Сущность управленческой деятельности. Система управления, субъекты и объекты управленческой деятельности.

 

Управление – это сознательное воздействие человека на объекты и процессы и на участвующих в них людей с целью достижения определенных задач.

Управление ставит своей целью внести определенную упорядоченность в процесс, организовать совместные действия людей, достичь согласованности.

Управление можно отнеси к наиболее сложному виду человеческой деятельности по ряду причин:

- управление – это всегда работа с людьми;

- руководить –значит брать на себя ответственность;

- управление – это наука и искусство;

- управление – это тяжкий труд;

- чтобы управлять другими, научись сначала управлять собой

В самом общем виде управление можно представить как взаимодействие между двумя субъектами. При этом один из них находится в позиции субъекта , другой в позиции объекта управления.

(работа у доски со схемой)

Субъект управления передает объекту управления информацию относительно того, как должен действовать объект управления, то есть управленческие команды. Кто может выступать в роли субъекта управления? Это руководители всех уровней управления.

Объект управления это те на кого направлены управленческие команды. Это подчиненные.

Между руководителями и подчиненными могут возникать двоякого рода отношения: субъект – субъектные и субъект – объектные.

В чем их суть? (раскрыть)

 

Каковы условия их эффективного взаимодействия?

 

· С. и О. должны быть психологически совместимыми;

· у них должны быть общие цели;

· между ними должна быть обратная связь;

· объект управления должен обладать относительной самостоятельностью;

· готовность объекта управления подчинятся;

· между субъектом и объектом управления должно быть доверие.

 

Принципиальная схема системы управления персоналом

 

 

Система всегда имеет вход и выход

 

Вход системы – совокупность условий, обеспечивающих ее функционирование. Для предприятия – это будет управленческая информация, инвестиции (заемный капитал), ресурсы, персонал.

Выход системы – это результат ее функционирования. Для предприятия – это ассортимент, объем продаж, качество продукции, прибыль, рентабельность.

Внутренние и внешние возмущения – воздействие факторов, дестабилизирующих работу системы. Например, брак в работе, сбои, неритмичность поставок комплектующих, действия конкурентов.

В выше приведенной схеме основными подсистемами СУП-а являются субъект и объект управления. Эти крупные подсистемы строятся на базе принципов: иерархичности, функциональности, обратной связи, оптимальной сферы контроля.

Иерархичность или ступенчатость – разделение субъекта и объекта на иерархию последовательно соподчиненных уровней, ступеней управления. Причем каждый верхний уровень управляет нижним уровнем, дает задания и контролирует выполнение. Иерархичность обеспечивает осуществление процесса управления при небольшой численности руководителей.

В соответствии с принципом функциональности органы субъекта и объекта управления, отдельные работники специализируются на выполнение определенной функции или роде деятельности, которые закреплены за ними в должностных инструкциях. При рассмотрении субъекта управления выделяются:

- органы, специализирующиеся на техническом обеспечении производства: служба главного технолога; ремонтная служба; отдел капитального строительства; конструкторский отдел;

- органы управления финансами предприятия: бухгалтерия, финансовый отдел;

- органы управления трудовыми ресурсами: отдел кадров; отдел труда и зарплаты;

- органы планирования и прогнозирования: плановый отдел; экономический отдел;

- маркетинговый отдел/

 

Принцип обратной связи заключается в обеспечении возможности постоянного контроля со стороны субъекта управления за результатами функционирования объекта через установление информационных каналов обратных связей.

Принцип оптимальной сферы контроля предполагает наличие такого количества подчиненных у руководителя, чтобы, с одной стороны, руководство ими занимало все рабочее время, а с другой, он мог уделить время, внимание каждому подчиненному.

 

Виды управления:

 

1. Управление производством.

2. Управление инновациями, то есть нововведениями.

3. Управление финансами (финансовый менеджмент).

4. Управление маркетингом (сбытом готовой продукции).

5. Управление персоналом.

6. Управление эккаутингом (сбор, обработка и анализ данных о работе организации).

 

 

Уровни управления

· высший – топ – менеджмент;

· средний;

· нижний – оперативный менеджмент.

 

Руководители низшего звена занимаются ежедневными операциями и действиями необходимыми для обеспечения эффективности работы без срывов в производстве продукции или оказании услуг. Они непосредственно контактируют с подчиненными, отдают им необходимые распоряжения. Именно на этом уровне власти возни

кают субъект – субъектные или субъект – объектные отношения

Лица, находящиеся на управленческом уровне, в основном заняты управлением и координацией действий внутри организации. В их задачу входит также формирование межгрупповых отношений, так как в их компетенцию входит управление подразделениями.

Руководители высшего звена заняты в основном разработкой долгосрочных (перспективных) планов, формирование целей, управлением отношений с внешним миром.

 

 

Характерные черты эффективного управления:

 

- ориентация на энергичные и быстрые действия;

- поддержка постоянного контакта с потребителем;

- предоставление людям определенной автономии, поощряющей их предприимчивость;

- рассмотрение людей как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;

- внедрение простых форм управления и поддержание немногочисленного штата;

- обеспечение одновременного сочетания в управлении: свободы в одном и жесткости в другом;

- ограничение своей деятельности лишь тем, что знаешь и умеешь лучше всего;

- стремление сохранять чувство гордости, которое творит чудеса;

- установление стандартов образцовости и требование их достижения.