Внутри организации причинами конфликта могут быть:
· нехватка ресурсов, борьба за ресурсы;
· некачественное выполнение функциональных обязанностей работником;
· низкая заработная плата;
· плохие условия труда;
· необъективная оценка труда, торможение карьерного роста;
· неудовлетворительные коммуникации и как следствие дефицит информации;
· несоответствие ролей;
· тяжёлая психологическая атмосфера в коллективе и др.
К третьей группе причин можно отнести факторы личностного порядка:
а) неумение общаться друг с другом, и здесь коварную роль играют так называемые конфликтогены. Это слова, действия (бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта. Конфликтогены возникают в большинстве случаев на уровне бессознательного, то есть мы и не думали кого - то обидеть, но обидели, не придав значения своим словам.
Коварную суть конфликтов можно объяснить тем, что мы более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим сами. Есть такой афоризм: «Женщины не придают никакого значения словам, но придают огромное значение тому, что слышат сами» На самом деле этим грешат все и женщины и мужчины.
К факторам личностного порядка можно также отнести: