Рассмотрим роль диагностики на различных этапах процесса управления.
На этапе планирования диагностика служит для:
· координации различных планов и разработки консолидированного плана в целом по организации;
· разработки методики планирования;
· предоставления информации для составления планов;
· проверки планов, составленных подразделениями организации.
На этапе организации исполнения принятых решений:
· учет и контроль затрат и результатов деятельности подразделений и организации в целом.
На этапе контроля и регулирования:
· сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели;
· установление допустимых границ отклонений фактического состояния организации от плана;
· анализ отклонений, интерпретация причин отклонений фактического состояния от планового и выработка предложений по уменьшению данных отклонений.
На этапе анализа управленческих решений и информационных потоков:
· участие в разработке архитектуры управленческой информационной системы (постановка задачи для программистов);
· сбор наиболее значимых для принятия управленческих решений данных;
· консультации по выбору корректирующих мероприятий и управленческих решений.