Психологические основы проект-менеджмента. Роль человеческого фактора и значение методов практической психологии в проект-менеджменте. руководство, лидерство. Стили руководства, лидерства. Поведенческий подход к лидерству. Ситуационные подходы к эффективному лидерству. Основные черты эффективного проект-менеджера.
Цель создания проектной команды и задачи проект-менеджера. Организационная структура проектной команды. Этапы создания команды, характеристика эффективной команды и рекомендации проект-менеджеру.
Мотивация: основные понятия и концепции. Содержательные теории мотивации, процессуальные нормы мотивации. Рекомендации проект-менеджеру.
Понятие «конфликт» и условия его возникновения. Типы конфликтов. Источники конфликтов. Причины возникновения конфликтов в управлении проектами. Модель конфликта и его последствия. Управление конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликтов.
Производственные совещания: цели, задачи и виды. Подготовка к совещаниям. Проведение совещаний. Виды участников совещаний. Принятие решений. Виды и типы решений. Подходы к принятию решения. Стратегия принятия решений.
Этапы развития науки о переговорах. Переговоры в управлении проектами. Основные виды переговоров. Подготовка к переговорам. Ведение переговоров, этапы и «технология». Тактика ведения переговоров. Классификация переговоров по результатам. Искусство и наука ведения переговоров.
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ