Деловые переговоры - это более официальная форма делового общения, в
результате подписание каких-либо бумаг.
Команду для переговоров следует готовить заранее. В нее обычно входят
специалисты по обсуждаемым вопросам, которых подбирают с учетом деловых
качеств, а также особенностей личности.
Основные принципы ведения деловых переговоров:
1. Рациональность. Все должно быть в рамках разумного: больше фактов,
аргументов, меньше эмоций.
2. Понимание. Необходимо разбираться в вопросах дела, уметь принимать
приемлемые решения.
3.Общение. Важно уметь налаживать отношения с людьми, общаться с ними.
4. Достоверность, Не используйте ложную информацию, не давайте
невыполнимые обещания.
5. Избегайте поучительного тона.
6. Проявляйте открытость по отношению к точке зрения и интересам
партнеров.