Функции менеджмента предполагают конкретный вид управленческой деятельности,
который осуществляется специальными приемами и способами, а так же
соответствующая организации работ. Основными функциями менеджмента
являются:
• Планирование
• Организация
• Мотивация
• Контроль
Все эти функции в системе управления взаимосвязаны и образуют единый
целостный процесс.
Функция планирования.
Цель планирования - организационная, экономическая и иная деятельность,
направленное на сознательное поддержание пропорционального и эффективного
использования ресурсов.
План- эго сложная социально-экономическая модель будущего состояния
организации. Процесс планирования осуществляется соответственно на каждом
уровне иерархии фирмы.
Для высшего уровня управления организацией характерна разработка
стратегического планирования - взгляд на долгосрочную перспективу развития
организации; оценка тенденций внешнего окружения организации; прогноз
вероятного поведения конкурентов Главная задача стратегического планирования-
определение положения организации па перспективу в рыночной нише.
Средний уровень управления организацией занимается тактическим
планированием, т.е. определение промежуточных целей и задач на пути достижения
стратегических целей.
На нижнем уровне управления организацией ведется оперативное планирование,
разрабатывающее краткосрочные планы- бюджеты (сроком до одною года). к
которых содержится детальное описание выполнения производственных заданий, а
так же инструментов воздействия на производственный процесс.
Показатели тактических и оперативных планов являются основой разработки стратегического плана.
Все три типа планов составляют общий (генеральный) план, т е. бизнес-план
организации. Бизнес-план- это документ, в котором отражаются нее основные
аспекты деятельности предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно
может столкнуться, и определяются пути и способы их решения
Технология разработки плана развития
строительной организации.
При разработке плана развития строительной организации в современный период
рыночной экономике необходимо учесть три основных элемента, от которых зависит
успех в мире бизнеса:
• Понимание общего состояния цел в организации па данный момент.
• Представление того уровня, которого собирается достичь организации
• Планирование перехода организации из одного состояния в другое.
Технология процессов планирования (составление бизнес-плана)
представлено на рис.
Технологическая схема процесса планирования - это модель деятельности
организации, которая использует все наработки традиционного плана применительно
к категориям рыночной экономики.
Функция организации.
В менеджменте функция организации состоит в установлении постоянных и
временных взаимоотношений между подразделениями предприятия, определении
порядка и условий его функционирования и в то же время что процесс объединения
людей для достижения поставленных целей.
Принципы формирования функции организации:
• Определение и детализация целей фирмы, которые выявлены н ходе
планирования;
• Делегирование заданий, возникающих при планировании, а также властных
полномочий;
• 1|оручеиие конкретных задач работникам (разделение труда) и объединение их
в управляемые рабочие группы и подразделения;
• Координация различных видов деятельности, поручение каждой группе,
посредством установления рабочих взаимоотношений;
• Единство цели - никто не должен работать против целен организации;
• Совпадение объема менеджмента и объема контроля, т.е каждый менеджер
должен отвечать за управляемое им число работников и контролировать их
деятельность.
Организация производства и труда
строительной организации.
Организация т руда - это система мероприятий, обеспечивающая рациональное
исследование рабочей силы. Она включает:
• Расстановку людей в процессе производства;
• Разделение труда и кооперацию;
• Методы нормирования и стимулирования труда;
• Организацию рабочих мест и их обслуживание;
• Необходимые условия труда.
Важнейшими показателями организационно! о уровня строительной организации
являются:
• Ритмичность производства;
• Использование оборудования;
• Использование рабочего времени;
• Стабильность кадров;
• Творческая активность;
• Техническая вооруженность груда
Показатели организации труда:
• Внедрение бригадных форм организации труда;
• Многоагрегатное обслуживание;
• Рациональные методы труда;
• Организация рабочих мест;
• Обслуживание рабочих мест;
• Нормирование труда;
• Условия труда.
Показатели организации производства:
• Специализация производства;
• Использование прогрессивных форм организации производства;
• Непрерывность производственных процессов;
• Централизация вспомогательных работ.
Показатели организации управления:
• Экономичность аппарата управления;
• Регламентация функции аппарата управления;
• Составление информационной базы управления;
• Управление кадрами;
• Управление материально - техническим снабжением и сбытом.
Функция контроля.
Контроль - это процесс соизмерения (сопоставление) фактически достигнутых
результатов с запланированными.
Управленческий контроль не является разовой акцией. Это процесс непрерывный,
включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации
с целью облегчения выполнения управленческих задач. В практике управления
существует своею рода технология контроля.
В основу создания всех систем контроля должны быть положены следующие
основы требования - критерии:
1. Эффективность контроля - определяется успешность, полезность контроля
(уменьшение расходов, связанных с обнаружением и устранением выявленных
в процессе контроля недостатков; Сокращение расходов на контроль, затрат на
персонал и технику контроля).
2. Эффект влияния на людей выясняется вопрос, вызывает ли у работников
применяемая технология контроля положительные стимулы или негативные,
стрессовые реакции (демотивация труда).
3. Выполнение задач контроля - контроль должен определить совпадения или
отклонения » системе управления организацией, способствовать устранению
отклонений; выработке эффективных решений.
4.Определение границ контроля - контрольные мероприятия не могут
осуществляться без ограничений. Длина проверяемых отрезков должна
позволять выявлять отклонения на самой ранней стадии. Нужно соблюдать
нормы контроля, определенные действующим законодательством.
Различают следующие виды контроля:
1. Предварительный контроль - осуществляется до фактического начала работ.
Основным средством осуществления предварительного контроля является
реализация определенных правил, процедур и линий поведения. В организациях
предварительный контроль используется в трех ключевых областях: человеческих,
материальных н финансовых ресурсах. В области человеческих ресурсов контроль
достигается за счет анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков,
которые необходимы для выполнения конкретных задач организации. В области
материальных - контроль за качеством сырья, чтобы сделать отличный товар. В
области финансовых ресурсов механизмом предварительного контроля является
бюджет в том смысле, что он даст ответ на вопрос, когда, сколько и каких средств
(наличных, безналичных) потребуется организации.
В процессе предварительного контроля возможно выявить и предвидеть
отклонения oт стандартов в различные моменты. Он имеет две разновидности:
диагностический и терапевтический.
Диагностический контроль включает такие категории, как измерители, эталоны,
предупреждающие сигналы и т. и, указывающие на то, что в организации, что то
не в порядке.
Терапевтический контроль позволяет не только выявить отклонения от
нормативов, но и принять исправительные меры
2. Текущий контроль. Он осуществляется в ходе проведения работ. Чаще всего
его объектом являются сотрудники, а он - прерогатива их непосредственного
начальника. Он позволяет исключить отклонения от намеченных планов и
инструкций.
3. заключительный контроль. Цель такого контроля помочь предотвратить
ошибки в будущем. Хотя заключительный контроль осуществляется слишком
поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, он, во-
первых. даст руководству информацию дня планирования о случае, если
аналогичные работы предполагается проводить в будущем, во-вторых,
способствует мотивации.
Контроль хотя и важен, по может быть весьма дорогостоящим, поэтому решение
какой тип контроля применить, требует тщательного обдумывания
Функция контроля не является конечным пунктом всего процесса управления
организацией. На практике такого конечного пункта не существует вообще, так как
каждая управленческая функция движима другой.