Исторические, экономические и идеологические предпосылки возникновения менеджмента. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
Управление в трех сферах в доисторической эпохе: оборонительной, политической, экономической. Этапы развития управленческой мысли – управленческие революции: религиозно-коммерческая, светско-административная, производственно-строительная, промышленная, менеджерская.
Этапы и школы менеджмента. Школа научного управления: представители и основные положения. Достижения Ф. Тейлора: создание системы научной организации труда, повышение производительности труда, разработка стимулирующих систем оплаты труда, нормальное обслуживание рабочих мест, эффективное использование производственных фондов предприятия, разработка принципов. Г. Гантт - стимулирование труда, производственное планирование. Фр.и Л. Гилбрет: рационализация труда посредством «изучения движений». 12 принципов Г. Эмерсона. Основные принципы организации производства по Г. Форду.
Классическая (административная) школа менеджмента: представители и основные положения. Административные операции А. Файоля: техническая деятельность, коммерческая деятельность, финансовая деятельность, эккаутинг, административная деятельность, деятельность по безопасности. 5 функций А. Файоля: предвидение, организацию, распорядительство, согласование, контроль. Принципы построения формальной организации Л. Урвика. Принципы построения «идеальной организации» М. Вебера. Г. Черч и его структурные вопросы производства и управления на предприятии. Принципы организации Дж. Муни и А. Рейли.
Школа человеческих отношений: представители и основные положения. Бихевиоризм. М.П. Фоллетт: улучшение социально-психологического климата на предприятии. Э. Мэйо и хотторнский эксперимент, его цели и результаты. Ч. Барнард: проблемы кооперации человеческой деятельности. Теория потребностей А. Маслоу.
Школа поведенческих наук: представители и основные положения.концепция К. Альдерфера, концепция Д. Макклелланда, двухфакторная модель мотивации Фр. Герцберга.
Развитие менеджмента в СССР и России. «Всеобщая организационная наука» А.А. Богданова. «Трудовые установки» А.К. Гастева. Теория социалистической рационализации О.А. Ерманского. Теория «всякой организационной деятельности» П.М. Керженцева. Исследования по проблемам теории систем и НОТ. Разработка теоретических основ социалистического производства. Совершенствование системы хозяйственного руководства в 1940-1960-е гг. перестройка системы управления в 1960-1990-е гг. формирование рыночных отношений в России. Современная концепция менеджмента и формирование российской модели менеджмента.
Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента, развитие управления в России. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
Современные теории (концепции, подходы) менеджмента: процессный, системный, ситуационный, теория «X» и «Y», теория «Z», теория «7S», концепция управления по целям, управление по результатам и т.д.
Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский.
Тема 4. Функции менеджмента: природа и состав
Содержание процессного подхода в управлении. Объективные предпосылки возникновения функций менеджмента. Понятия «функция» и «функция менеджмента». Назначение функций управления в организации. Подходы к выделению функций менеджмента.
Состав функций по А. Файолю (1920): предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль. Состав функций по Л. Гьюлику, Л. Урвику (1937): планирование, организация, управление кадрами, руководство, координация, учет и бюджетирование. Состав функций по В. Хилю (1968): формирование политики и цели, планирование, организация и управление кадрами. Состав функций по Ч. Бернарду: определение, создание системы коммуникаций, разработка стимулов для привлечения и удержания персонала.
Современные подходы и их противоречия к определению видов и содержания функций менеджмента. Требования к управленческим действиям в рамках одной функции: относительная обособленность, однородность по составу, стабильность, периодичность повторения, целевая направленность. Выделение общих и конкретных функций. Критерии выделения функций управления организацией: стадии производственного процесса, функциональные области, факторы производства.
Общие и конкретные функции. Общие функции менеджмента (В.Г. Игнатов, Л.Н. Албастова): планирование, организация, мотивация, стимулирование труда, контроль, маркетинг, инновационная деятельность, развитие человеческих ресурсов, управленческое консультирование. Общие функции (В.И. Рыкунов): информационно-аналитическая, планирование, организация, координация, регулирование, контроль, руководство. Общие функции (Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.): планирование, организация, мотивация, контроль. Общие функции (В.И. Кнорринг): организация производства, планирование (прогнозирование, моделирование, программирование), координация, мотивация, контроль и учет выполнения поставленных задач, маркетинг. Общие функции ГУУ (А.Г. Поршнев, М.Л. Разу, А.В. Тихомирова (ГАУ)): целеполагание, стратегополагание, планирование, регулирование, организация, координация, мотивация, стимулирование, гуманизация, корпоративность, контроль, оценка.
Выделение конкретных функций управления по функциональным областям менеджмента: стратегическое управление, маркетинг, инновационный менеджмент, управление персоналом, и пр. Конкретные функции менеджмента (функции управления ресурсами (управление запасами, управление финансами и пр.)); функции управления процессами (управление основным производство, управление материально-техническим снабжением, управление сбытом и пр.); функции управления результатами (управление качеством, управление производительностью, управление затратами).
Процессные функции менеджмента: исследование и диагноз ситуации, выделение и структуризация проблем, разработка и обоснование альтернатив, принятие управленческого решения, управление реализацией решения, оценка результативности решения. Системные функции менеджмента. Функции профессионализации менеджмента
Тема 5. Менеджер как субъект управления.
Понятие «управленческий труд». Содержание управленческого труда. Параметры управленческого труда: содержание труда, цель, предмет, средства управленческого труда, специфика управленческого труда, продукт, результат труда. Виды управленческого труда: эвристический, административный и операторный.
Мотивация деятельности в менеджменте.
Управленческий персонал. Разделение труда в управлении: функциональное разделение труда, структурное (вертикальное и горизонтально разделение труда), технологическое разделение труда (по роли менеджеров в процессе управления). Виды менеджеров: менеджеры, специализирующиеся на выполнении функций управления, общие (линейные) менеджеры; менеджеры высшего уровня (топ-менеджеры), менеджеры среднего звена, менеджеры низового уровня; руководители, специалисты, служащие.
Кооперация труда в управлении: понятие и необходимость. Новые механизмы кооперации: группа (бригада, самоуправляемая (автономная) группа, проектная, комитеты, комиссии, неформальные группы); команда. Преимущества групповой работы.
Понятие менеджер. Требования, предъявляемы к менеджерам: квалификационные требования (требования к специальным знаниям и умениям), требования к человеческим качествам. Понятие роли и ролевого поведения. Подходы к выделению ролей менеджеров в организации по Г. Минцбергу, Т.Б. Шрамченко, Р.А. Фатхудинову.
Понятие предпринимательство и предприниматель. Характерные черты (признаки) предпринимателя. Бизнес и бизнесмен. Характерные черты (признаки) бизнесмена. Соотношение понятий: предприниматель, бизнесмен, менеджер. Собственник и менеджер: взаимоотношение, цели, сферы интересов, распределение полномочий, ответственность, конфликты. Типология менеджеров по отношению к собственности: менеджер- владелец (индивидуально-частная собственность), менеджер-совладелец (паевая или акционерная собственность), наемный менеджер (различные формы собственности).