Поведение человека определяется целями, которые он ставит перед собой. Постановка целей – это сознательный процесс, а осознанные цели и потребности – это то, что лежит в основе поведения человека. Основным разработчиком данной теории является Эдвин Лок. Процесс постановки целей выглядит следующим образом:
Схема 14
Процесс постановки целей
Осознание окружения с учетом эмоционального состояния | ||
Определение цели, задающей направление и интенсивность действий | ||
Осуществление действий | ||
Удовлетворенность результатом | ||
Согласно этой теории уровень исполнения работы непосредственно зависит от 4 характеристик целей:
· сложность;
· специфичность;
· приемлемость;
· приверженность.
Сложность цели отражает степень профессиональности и уровень исполнения, необходимый для ее достижения.
Специфичность цели отражает ясность, точности и определенность.
Приемлемость отражает степень, до которой человек воспринимает цель как собственную.
Приверженность цели отражает готовность затрачивать усилия для достижения цели.
В теории постановки целей при рассмотрении зависимости исполнения от целей обращается внимание на то, что качество исполнения зависит не только от определяемых целью усилий работника, но и от организационных факторов и от способностей работника.