МЕНЕДЖМЕНТ

Южно-Уральский государственный университет

Международный факультет

 

 

РЕЗАНОВИЧ А.Е.

 

МЕНЕДЖМЕНТ

 

конспект лекций для студентов заочного отделения

 

 

Челябинск

 

О Г Л А В Л Е Н И Е

   

Тема 1. История и основные этапы развития менеджмента

План 1. Понятия «менеджмент», «менеджер», «управление». 2. Основные этапы развития менеджмента

Основные этапы развития менеджмента

1 период – «древний» (с 9-7 тыс. лет до н.э. до 18 в.). В этом периоде было несколько этапов. Первый. Появление в племенах людей, которые осуществляли регулирующую деятельность в трех сферах человеческого…

Школа новых человеческих отношений

В 60-е годы Дуглас Макгрегор создал теории «X» и «У», описывающие подходы к управлению персоналом организаций с учетом менталитета, т.е. сложившихся… А. Маслоу – разработал иерархию человеческих потребностей, постепенное…  

Развитие менеджмента в России

Развитие отечественного менеджмента началось в 17 в. при объединении областей, земель и княжеств, когда появился единый общенациональный рынок.… А.Л. Ордин-Нашокин (1605–1680 гг.) – попытался ввести городское самоуправление… Петр 1. Многое сделал для развития управления в России, прежде всего, это: развитие крупной промышленности и…

Тема 2. Организация как система

План

1. Понятие организации.

2. Характеристики организации.

3. Формальная и неформальная организация

4. Разделение труда

5. Сущность управленческой деятельности.

6. Содержание управленческой деятельности.

 

Понятие организации

Деятельность менеджера осуществляется в организации. Само понятие «организация» неоднозначно. – организация как функция управления (организация людей на субботник); – организация как социальный институт (ООН);

Характеристики организации

Характеристики организации  

Формальная и неформальная организация

Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей, признается неформальной группой. Характеристики неформальной организации: · социальный контроль;

Разделение труда

Разделение труда может быть горизонтальным или вертикальным.

Горизонтальное разделение труда – это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности. По сути это разделение всей работы на состав­ляющие компоненты, т.е. расчленение общего производствен­ного процесса на частное, непрерывное обособление различ­ных видов трудовой деятельности со специализацией производства и исполнителей. Горизонтальное разделение идет по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному признакам.

Функциональное разделение труда находит отражение прежде всего в специализации работников по видам деятель­ности. В данном случае обособляются отдельные функции и выделяются соответствующие работники для их выполнения.

Разделение труда по товарно-отраслевому признаку связано со специализацией и ограничением в выполнении кон­кретных трудовых операций и процедур, например специали­зация продавцов на продаже одного какого-либо товара; осу­ществление слесарем ремонта только одного узла сложной машины и т.п.

Квалификационное разделение труда основывается на том, что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалифика­ции. В таком случае не должен нарушаться принцип, согласно которому ни один работник высокой квалификации не должен делать работу, которую может выполнить работник более низкой квали­фикации. Нарушение этого принципа повышает стоимость ра­бот и ведет к расточительству человеческих ресурсов.

Вертикальное разделение труда – обособление функций управления, осуществляется по следующим направлениям:

· общее руководство;

· технологическое руководство;

· экономическое руководство;

· оперативное управление;

· управление персоналом.

Сущность управленческой деятельности

Можно выделить специфические особенности управленческого труда: 1) умственный труд работников аппарата управления, со­стоящий из трех видов… организационно-административная и воспитательная рабо­та (прием и передача информации, доведение решений до…

Содержание управленческой деятельности

К основным направлениям управленческой деятельности, которые в совокупности составляют содержание работы руководителя и определяют его профессиональную успешность, можно отнести следующие:

1. Оптимизация процесса управления:

• оптимизация численности подчиненных;
• постановка целей и определение приоритетов;
• определение полномочий и ответственности.

2. Формирование сплоченной команды:

• подбор членов команды;
• создание условий для успешной работы команды;
• формирование у членов команды приверженности своей команде.

3. Анализ проблем и принятие решений:

• сбор информации;
• анализ, выделение главного и систематизация информации;
• выработка альтернативных решений;
• разработка критериев оценки альтернатив и выбор оптимального решения.

4. Обмен информацией с подчиненными:

• подготовка письменных распоряжений и отчетов;
• проведение совещаний;
• умение выступать перед аудиторией;
• личное общение.

5. Поддержание исполнительской дисциплины на высоком уровне:

• четкая постановка целей и задач;
• определение методов и средств решения;
• обеспечение необходимыми ресурсами;
• контроль исполнения.

6. Мотивация труда подчиненных:

• воодушевление подчиненных на достижение поставленных целей;
• использование средств материального и морального стимулирования;
• создание мотивирующей среды.

7. Помощь подчиненным:

• Индивидуальный подход к подчиненным;
• Учет ситуативных переменных;
• Формирование «поддерживающей» организационной культуры.

 

 

Тема 3. Организационные структуры

План

1. Виды организационных структур.

2. Типы организационных структур.

3. Новые типы организационных структур.

 

Виды организационных структур

Таким образом, подорганизационной структурой уп­равления необходимо понимать совокупность управлен­ческих звеньев, расположенных в строгой… В структуре управления организацией выделяются следу­ющие элементы: звенья… К звеньям управления относятся структурные подразде­ления, а также отдельные специалисты, выполняющие соответ­ствующие…

Типы организационных структур

организация – внешняя среда; подразделение – подразделение (группа-группа); индивид – организация.

Новые типы организационных структур

В последнее время описываются новые типы организаций, успешно действующих в новой среде: эдхократические, многомерные, партисипативные,… Эдхократическая организация. Появились организации у которых есть признаки… Эдхократия – это управленческий стиль и организационный дизайн. Компетентность ценится в ней наивысшим образом. Каждый…

Тема 4. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

План

1. Сущность стратегического управления

2. Система стратегического управления

3. Анализ внешней среды

4. Анализ внутренней среды

5. Типы стратегии бизнеса

 

Сущность стратегического управления

Термин «стратегическое управление» был введен в обиход на стыке 60-70-х гг. ХХ века для того, чтобы отражать отличие управления на высшем уровне, от… Но не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как и не… Цель стратегического управления – перенос внимание на окружение для того, чтобы соответствующим образом реагировать на…

Система стратегического управления

Схема 9 Структура стратегического управления   Анализ среды         …

Анализ внешней среды

Макроокружение – создает общие условия среды нахождения организации. Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как… Анализ правового регулирования предполагает изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые…

Анализ внутренней среды

1. Кадровый срез – взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и… 2. Организационный срез – коммуникационные процессы; организационные… 3. Производственный срез – изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание…

МЕТОД ОЦЕНКИ ПРОФИЛЯ СРЕДЫ

· оценка его важности для отрасли по шкале: 3 – сильное значение, 2 – умеренное значение, 1 – слабое значение; · оценка его влияния на организацию по шкале: 3 – сильное влияние, 2 –… · оценка направленности влияния по шкале: +1 – позитивная направленность, -1 – негативная направленность.

Типы стратегии бизнеса

Если цели организации определяют то, к чему стремится организация, что она хочет получить в результате своей деятельности, то стратегия дает ответ… Определение стратегии зависит от конкретной ситуации, в которой находится… При определении стратегии фирмы руководство сталкивается с тремя основными вопросами:

Эталонные стратегии развития

ПЕРВУЮ группу эталонных стратегий составляют стратегии концентрированного роста. Это те стратегии, которые связаны с изменением продукта или рынка и… Конкретными типами стратегии первой группы являются следующие: · стратегия усиления позиции на рынке (маркетинговые усилия и даже горизонтальная «интеграция» – контроль над…

Тема 5. Миссия и цели организации

План

1. Миссия организации

2. Цели организации

3. Установление целей

 

Миссия организации

Существует широкое и узкое понимание миссии. В случае широкого понимания миссия рассматривается как философское понятие, определяющее смысл… Узкое понимание миссии – это сформулированное утверждение относительно того,… Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей. Эти группы…

Цели организации

Цели являются исходной точкой планирования, они лежат в основе построения организационных отношений; на целях базируется система мотивирования. Существует два типа целей: долгосрочные и краткосрочные. Долгосрочные – достижение желаемого результата к концу производственного цикла. Отсюда следует, что в различных…

Установление целей

При централизованном установлении цели: + Устанавливает цели высшее руководство, цели подчинены единой ориентации. – на нижних уровнях организации может возникать неприятие этих целей и даже сопротивление.

Тема 6. Функции и принципы менеджмента

1. Функция планирования. 2. Функция организации. 3. Функция мотивации.

Функция планирования

Прогноз в системе управления является предплановой разработкой многовариантных моделей развития объекта управления. Сроки, объемы работ, числовые… Целью прогнозирования является получение научно обоснованных вариантов… Основными источниками информации для планирования являются:

Функция организации

Функция организации ставит вопросы кто и как (т.е. кто и как будет реализовывать план организации?).

Функция мотивации

Поведение человека всегда моти­вировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение лич­ности может иметь и любые другие проявления. Всегда сле­дует искать мотив поведения.

А) Общая характеристика мотивации

В самом общем виде мотивация человека понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы… Мотивация – совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают… Для всестороннего раскрытия понятия мотивация, необходимо рассмотреть три аспекта этого явления:

Б) Мотивационный процесс

Первая стадия – возникновениепотребностей. Потребность проявляется в виде ощущения, что человеку что-то не хватает. Условно потребности разделяются… · физиологические; · психологические;

В) Теории содержания мотивации

В данных теориях описывается структура потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. Эти теории пытаются ответить на вопрос о том, что внутри человека побуждает его к деятельности.

Теория иерархии потребностей Маслоу

физиологические – потребность в пище, воде, воздухе, жилище и т.д. Люди, которые работают в основном по этой причине мало интересуются содержанием… потребности безопасности – потребность находиться в стабильном мире, без… потребности в принадлежности и причастности – потребность в участии в совместных действиях, в дружбе, любви, участия в…

Теория ERG Альдерфера

· потребность существования; · потребность связи; · потребность роста.

Автор изучает и описывает влияние соучастия и потребности властвования, так как считает, что данные потребности сильно присутствуют у человека. При этом Мак Клелланд считает, что это приобретенные потребности под влиянием жизненных обстоятельств.

Потребность достижения – проявляется в стремлении человека достигать своих целей более эффективно, чем раньше. Такие люди предпочитают сами ставить перед собой цели, выбирая умеренно сложные задачи, ожидают немедленной обратной связи от принятых ими решений. Они одержимы решениями, которые принимают, легко берут на себя ответственность за них.

Потребность достижения можно отнести не только к отдельным людям, но и к обществу в целом. Для общества с высокой потребностью достижения характерна высоко развитая экономика.

Потребность соучастия – проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими. Такие люди стремятся получить одобрение от окружающих, обеспокоены тем, как о них думают другие люди.

Потребность властвовать – человек стремится контролировать действия людей, оказывать влияние на их поведение, брать на себя ответственность за действия других людей. Есть два полюса этой потребности: 1) стремление контролировать все и вся, и 2) полный отказ от выполнения властных функций.

Люди, которые стремятся к власти могут быть поделены на две группы:

· власть ради власти;

· власть ради решения групповых задач

Потребности достижения, соучастия и властвования в концепции МакКлелланда не исключают друг друга и не расположены иерархически. Более того, влияние этих потребностей на поведение человека сильно зависит от их взаимовлияния. Учитывать это взаимовлияние необходимо при анализе поведения и выработке методов управления человеком.

 

Теория двух факторов Ф. Герцберга

Удовлетворенность человека тем, что он делает и неудовлетворенность находятся на разных полюсах, между которыми настроения и чувства человека. В зависимости от того, как осуществляется воздействие настроение человека может переходить из одного состояния в другое.

В конце 50-х годов ХХ века Фредерик Герцберг провел исследование, касающееся выяснения факторов, которые мотивируют и демотивируют поведение человека. Вывод оказался оригинальным.

Процессы «удовлетворенность – отсутствие удовлетворенности» и «отсутствие неудовлетворенности – неудовлетворенность» это два различные процессы.

Процесс «удовлетворенность – отсутствие удовлетворенности» находится под влиянием внутренних факторов: иначе их называют мотивирующими (достижение, признание, ответственность, продвижение, работа сама по себе, возможность роста). Мотивирующие факторы рассматриваются как самостоятельная группа потребностей, к ним относятся достижение, признание, ответственность. Продвижение, работа сама по себе, возможность роста. Если данные потребности удовлетворяются, то человек испытывает удовлетворение.

Процесс «неудовлетворенность» – отсутствие неудовлетворенности» связан с внешними факторами, связанных с окружением. Их отсутствие вызывает у работника чувство неудовлетворенности. В то же время наличие этих факторов не обязательно вызывает чувство удовлетворенности. Обычно их называют факторами «здоровья».Это заработная плата, безопасность на рабочем месте, условия на рабочем месте, статус, правила, распорядок и режим работы, качество контроля со стороны руководства, отношения с коллегами и подчиненными.

Одним из главных парадоксальных выводов – заработная плата не является мотивирующим фактором.

Менеджер должен обращать первостепенное внимание на те факторы, которые вызывают неудовлетворенность, и делать все для того, чтобы устранить эту неудовлетворенность.

 

Теории процесса мотивации

Схему мотивационного процесса можно представить следующим образом. Мы постоянно выбираем между двумя или более альтернативами. Почему мы делаем… Теория ожидания – учение, описывающее зависимость мотивации от двух моментов: как много человек хотел бы получить и…

Теория ожиданий

Выделяют две группы ожиданий: · связывающие усилия и исполнение работы (насколько усилия человека определяют… · связывающие исполнения работы и результаты, наступающие за этим (насколько человек связывает возможные для него…

Теория постановки целей (Э. Лок)

Схема 14 Процесс постановки целей Осознание окружения с учетом…  

Теория равенства (Адамс)

Основная идея – человек в процессе работы сравнивает то, как были оценены его действия, с тем, как были оценены действия других. И на основе этого… Теория равенства оперирует следующими основными категориями: · индивид;

Теория партисипативного управления

Данное управление дает: 1) работнику доступ к принятию решения по поводу того, как им осуществлять… 2) работники привлекаются к принятию решения по поводу выполняемой ими работы;

Функция контроля

Контроль (проверка) – это непрерывный процесс, включающий наблюдение и регулирование различных видов деятельности организации с целью облегчения… Контроль – это сопоставление фактически достигнутых результатов с… Схема 15

Виды контроля

В области человеческих ресурсов – анализ деловых и профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения конк­ретных задач организации. В области материальных ресурсов – контроль за качеством сырья. В обла­сти финансовых ресурсов – бюджет, дающий ответ на вопрос, когда, сколько и каких средств (наличных,…

Этапы контроля

2. Этап Б – сопоставление достигнутых результатов с ус­тановленными стандартами: определить насколько достигнутые результаты соответствуют его… 3. Этап В – принятие необходимых корректирующих действий: ничего не…  

Функция координации (подбор и расстановка кадров)

Функция координации работы через грамотный подбор кадров одна из существенных функций управления. Осуществление её происходит при активном содействии службы управления персоналом. Процесс осуществления подбора и расстановки кадров подробно будет рассматриваться в курсе «Управление персоналом».

Принципы менеджмента

Все принципы менеджмента целесообразно сгруппировать в две группы: общие и частные. К общим принципам управления относятся принципы применимости,… Принцип применимости – менеджмент разрабатывает сво­его рода руководство к… Принцип системности – менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей,…

Тема 7. Методы менеджмента

1. Понятие и классификация методов управления 2. Организационно-административные методы управления 3. Экономические методы управления

Таблица 3

Позитивное и негативное воздействие экономических методов управления

Продолжение таблицы плана экономи­ческого развития, производится оптимизация портфеля заказов по времени и стоимости. 1.4. Критерии… Окончание таблицы подразделений и внутри самого коллектива 4.3.… 7.4. Социально-психологические методы

Тема 8. Управленческое решение

1. Понятие «управленческие решения» 2. Классификация управленческих решений. 3. Методы принятия управленческих решений.

Классификация управленческих решений

Управленческие решения можно классифицировать по нескольким признакам:

· по содержанию (организационные, экономические, информационные и т.п.);

· по уровню управления (решение менеджера, менедже­ра по маркетингу, генерального директора и т.п.);

· по форме (устные, письменные);

· по срокам (действующие постоянно, на период, на вре­мя решения задачи и т.п.).

Они могут быть общими, затрагивающими всю органи­зацию (такие решения принимает высшее руководство) или частными; оперативными (подготовка к зиме) или стратеги­ческими (внедрение новой технологии, диверсификация).

При выработке управленческого решения следует иметь в виду, что:

· всякое решение, которое снижает авторитет руководи­теля, неверно;

· решение нужно принимать, только ясно представляя его последствия.

Методы принятия управленческих решений

Парею (Pareto) Вильфредо (1848-192Эт.), итальянский экономист и социолог, представитель математической школы в политэкономии, один из основателей… Сформулировал закон распределения доходов (так назы­ваемый закон Парею).… «Принцип Парето» заключается в том, что внутри какой-либо группы отдельные малые её части обнаруживают на­много…

Логическая схема разработки решения

Логическую схему разработки и принятия управленчес­кого решения можно подразделить на несколько этапов.

1. Выявление проблемы, требующей управленческого решения.

2. Информационный цикл или этап сбора информации для углублённого ознакомления с проблемой, по которой намечено принять управленческое решение. Данный этап предусматривает изучение данных науки и опыта по проблемному вопросу, изучение правовой, директивной и нормативной информации, получение данных о ресурсах для принятия управленческого решения.

3. Определение конечной цели управленческого решения и критериев оценки его результатов.

4. Разработка вариантов решения проблемы. В процессе разработки вариантов возможно подключение специа­лизированных организаций (например, аудит, системы управления), проведение совещаний и консультаций с работниками и специалистами.

5. Построение модели (возможно, математической) фун­кционирования системы при том или ином варианте решения проблемы.

6. Сопоставление вариантов по критерию эффектив­ность – стоимость.

7. Принятие решения и его оформление, например, в виде приказа.

8. Организация исполнения.

9. Контроль результатов и разработка при необходимос­ти корректирующих воздействий.

Организация исполнения принятого решения

· оформление решения в виде приказа или распоряже­ния, где указывается программа действий по срокам и исполнителям; · доведение решения до исполнителей; · организационная работа для выполнения решения: ма­териально-техническое обеспечение, организационные изменения,…

Типы руководителей в принятии решений.

Топология руководителей, предложенная Г. Левитт, рассматривает три типа руководителей. Тип 1. «Заглядывающий в будущее»: смелые, яркие, харизматические,… Тип 2. Аналитик (математик). Их «конёк»: анализ дан­ных и нахождение логических ошибок в аргументах оппо­нентов. Он…

Тема 9. Лидерство и власть

1. Сущность понятия «лидерство» 2. Элементы лидерства 3. Теории лидерства

Элементы лидерства

Лидерство включает три основных элемента: лидер, его последователи, ситуация и задача, которую решает группа взаимодействующих людей. Лидер – обязательный участник процесса или отдельного акта лидерства. Лидеру… Каждый человек в конкретной ситуации некоторое время явля­ется лидером (в соответствии с одним из определений…

Основные теории лидерства

P.M. Стогдилл установил, что различные исследования черт и качеств личности основывались на подтверждении способностей людей к сотрудничеству и… 1) подход с позиций личностных качеств; 2) поведенческий подход;

Типология лидерства

Таблица 8 Основные роли (типы) дилеров и их характеристика Типы лидеров Характеристика лидеров Ведущие за собой Это те, кто любит принимать…

Власть

До XIX века преобладала статусная и духовная власть лидера. Власть определялась формальным положением в обществе. Ли­дерство было персонифицировано и связано с качествами лиде­ров-правителей. Промышленные революции и развитие капита­лизма обусловили возникновение власти на основе конституций, должностей, капитала, денег. Появились законы, устанавливаю­щие границы персонифицированного влияния и лидерства. Структура лидерства усложнилась, добавилась власть долж­ности.

Понятие «власть» получило новое развитие. Для науки о власти, которая называется краталогией, характерно многообразие концепций. В табл. 9 приведены основные из них.

Власть как основа лидерства, синтезирующая все его элемен­ты, имеет различное качество. При этом под качеством масти понимается степень соответствия ее своему назначению. Качест­во власти зависит от лидера, который ею пользуется в конкрет­ной хозяйственной ситуации. Можно выделить три уровня качества власти в зависимости от особенностей тех источников, которые определяют эту власть (табл. 10).

Власть является основой деятельности организации и ее ли­деров, но тема власти часто недооценивается при обучении управлению персоналом, а также при индивидуальном планиро­вании карьеры. Это происходит потому, что многие рассматри­вают власть как что-то, чем располагает кто-то другой, но не я. У некоторых власть часто вызывает неприятные воспоминания. Третьих само слово «власть» иногда просто пугает. Но власть в карьере менеджера является законным и потенциально доступ­ным средством. Существует ряд способов классификации власти.

Таблица 9

Концепции и характеристика власти

Концепция	Характеристика
Поведенческая	В основе власти – отношения между группами. Эти отношения позволяют одной группе управлять поведе­нием другой. Средством регулирования этого поведе­ния выступает власть
Функциональная	В основе власти – ресурсы, с помощью которых можно влиять на процессы, происходящие в группе, и на ее деятельность для достижения целей организации
Социальная	В основе власти – силы воздействия на сознание по­следователей лидера. Основная из этих сил – обще­ственное мнение, мнение группы
Информационная	В основе власти – информация, которая наиболее зна­чима для формального лидера, а также контроль над информацией

 

Таблица 10

Характеристика качества власти

Уровни качества власти	Характеристика власти
Первичный уровень ка­чества масти лидера	Власть на основе силы как средства принужде­ния. Она ограничена видом деятельности лиде­ра, лишена гибкости. Это власть занимаемой должности
Средний	Власть на основе материального богатства, ко­торое даст как положительные («пряник»), так и отрицательные («кнут») средства власти
Высший	Власть на основе знаний, которые подчиняют себе силу и богатство. В эпоху информационных технологий превосходство капитала уступает преимуществу владения информацией. Власть имеет тот, кто владеет информацией

 

Выделяют, например, следующие категории власти:

· власть награждения;

· власть принуждения;

· власть закона;

· власть авторитета;

· власть информации;

· власть эксперта;

· власть неформальных коммуникаций, основанная на убеж­дении кого-то, что у другого имеются влиятельные связи.

При планировании карьеры необходимо акцентировать вни­мание на следующих видах власти:

· власть как характеристика человека;

· власть как межличностное влияние;

· власть как продукт или предмет потребления, т.е. то, что можно приобрести, использовать, потратить.

В последнем случае власть организации строится на трех ос­новных предметах потребления:

· информации;

· ресурсах;

· содействии или поддержке, включающей:

субсидии;

санкции;

легитимность.

Успешным лидером становится тот, кто овладевает инстру­ментами управления отношениями власти с коллегами, руково­дителями и другими сотрудниками. Преобладающая система взглядов на качество власти зависит от того, какой стиль лидер­ства доминирует в организации.

Лидерство стало функцией принадлежности к опреде­ленной группе и ситуации.

В кризисных ситуациях, например, ориентируются на лиде­ров решительных, предприимчивых, которые могут найти со­трудников, знающих, как быстро решить проблему, или сами это сделают.

В конце XX века происходит психологизация хозяйственного лидерства и устанавливается все более тесная связь его с функ­циями управления и организационными структурами.

 

 

Тема 10. Стиль руководства

1. Понятие и характеристика стилей руководства 2. Управленческая решетка ГРИД 3. Элементы управления (поведенческие элементы)

Кроме того, под стилем управления понимают манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений.

Все определения стиля управления сводятся к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления, т.е. стиль – это система постоянно применяемых методов руководства.

В психологической литературе даны наиболее употребительные стили руководства на основе использования основных функций власти.

Авторитарный стиль

Отрицательная сторона этого стиля — подавление у сотрудников стремления работать творчески и проявлять инициативу. Если она возникает, то тут же… Лидер-руководитель становится автократом при следующих условиях: 1. Если по своим личностным свойствам он стоит ниже тех, кем ему следует руководить, а также если подчиненные ему…

Демократический стиль

Если в процессе выполнения организационных целей возникают дискуссии, он охотно идет на них, позволяет в некоторых ситуациях не соглашаться с его… Лидер-демократ старается создать внутри рабочих групп нормальный климат в… Приемы и способы воздействия на подчиненных у автократа и демократа существенно разнятся (табл. 11).

Либеральный стиль

Другое название этого стиля — попустительский, поскольку он неэф­фективен при решении многих производственных задач и контроле за ис­полнением… Одним из отрицательных моментов в этом стиле руководства является сокращение… При использовании либерального стиля целые коллективы распадают­ся на неформальные группы, когда наиболее активные…

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО КУРСУ

 

Основная литература

1. Боди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 1999.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. – М.: Гардарика, 2004.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». – М.: Гардарика, 1998.

4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – Минск: Новое знание, 2003. – 336 с.

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1998.

 

 

Дополнительная литература

 

1. Ли Яккока «Карьера менеджера». – СПб, 1999.

2. Российский менеджмент. Учебные конкретные ситуации. Книга 2. – М.: ГУУ, 1998.

3. Кузнецов Ю.В. Основы менеджмента. – СПб. , 1998

4. Армстронг М. Основы менеджмента. – Ростов – на – Дону, 1998.

5. Коротков Э.М. Концепции менеджмента. – М., 1997.

 

Примерный перечень тем рефератов

1. Функциональные области менеджмента.

2. Применение идей школы научного управления в современном менедж­менте и ее ограниченность.

3. Применение идей классической (административной) школы в совре­менном менеджменте и ее ограниченность.

4. Применение идей школы человеческих отношений в современном ме­неджменте и ее ограниченность.

5. Моделирование в менеджменте (на примере предприятий).

6. Национальные модели менеджмента.

7. Самоменеджмент.

8. Функции управления (на примере конкретного подразделения).

9. Влияние внешней среды на организацию (на примере предприятия).

10.Ограниченность формальной организации.

11.Формы самоуправления в трудовом коллективе.

12.Автоматизированные системы управления и их роль в современном ме­неджменте.

13.Стратегическое управление: миссия, цели и стратегия конкретной орга­низации.

14.Научные подходы к принятию управленческих решений (системный подход, ситуационный подход и др.).

15.Количественные методы принятия управленческих решений.

16.Экспертные методы принятия решений.

17.Типы и виды коммуникационных связей в организации.

18.Коммуникационные барьеры.

19.Системы обратной связи в коммуникации.

20.Модель информационных потоков конкретной организации или под­разделения.

21.Социальная эффективность менеджмента в организации.

22.Влияние технологии производственного процесса на социально демо­графический состав и культуру коллектива конкретных организации или подразделения.

23.Смешанные типы организационной структуры.

24.Модель личности менеджера.

25.Стратегическое планирование в организации.

26.Оперативное планирование в организации.

27.Причины конфликтов в организации.