Группы людей. Созданные по воле руководства для достижения целей организации, называются формальными группами.
Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей, признается неформальной группой.
Характеристики неформальной организации:
· социальный контроль;
· сопротивление переменам;
· неформальные лидеры.
Причины создания:
· чувство принадлежности;
· взаимопомощь;
· защита;
· общение;
· симпатия.