Современные концепции управления, несмотря на кажущееся их многообразие, можно объединить в несколько классов.
Группы современных концепций управления:
1. Концепции, ориентированные на субъект управления, - личность или организацию.
2. Концепции, ориентированные на проблемы, решаемые в ходе управления.
3. Концепции, связанные с технологией управления.
Развитие первой группы концепций возникло вследствие осознания роли человеческой личности и необходимости все более тесного взаимодействия и сотрудничества в организациях в противовес отношениям, основанным на чисто конкурентных началах.
К первой группе концепций относятся различные концепции мотивации и лидерства.
Выявление основ мотивации порождает содержательные концепции мотивации. Мотив в данном случае выступает как предмет потребности. Достижение этого предмета осуществляется через механизмы мотивационных процессов. Первое направление породило ряд содержательных концепций мотивации, второе - несколько процессных концепций мотивации.
Мотивация - процесс, побуждающий человека к деятельности для достижения личных целей и (или) целей организации.
Мотив - это причина действий человека, внутреннее побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением определенных потребностей.
Рассмотрим классификацию мотивов трудовой деятельности. Исследования в конце 80-х годов позволили разработать классификацию мотивов, наиболее пригодную для решения задач практического менеджмента. Они делятся на пять основных групп:
1. мотивы приобретения - выбор способа деятельности в целях получения материальных, социальных и психологических вознаграждений за ее результаты;
2. мотивы удовлетворения - выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда;
3. мотивы безопасности выбор способа деятельности, ориентированный на избежание нежелательных санкций за ее ненадлежащие результаты;
4. мотивы подчинения - выбор способа деятельности в соответствии с групповыми нормами и ролевыми предписаниями;
5. мотивы энергосбережения - выбор способа деятельности, максимизирующего соотношение ее ожидаемого результата с затратами энергии на его получение.
Осуществление мотивации требует четкого представления о потребностях и вознаграждении.
Потребность - ощущение человеком физиологического или психологического недостатка чего-либо.
Вознаграждение - все, что человек считает ценным для себя.
Обобщенная схема механизма мотивации деятельности имеет вид, приведенный на рисунке 3.