| Теория ожидания Врума | Мотивация деятельности человека М складывается из трех сомножителей: М=ОР*ОВ*Ц, где ОР – оценка работником собственных возможностей выполнить требуемую работу в установленные сроки, т.е.ожидаемый результат работы: ОВ – оценка степени доверия к обещанию получить вознаграждение; Ц – ценность для человека обещанного вознаграждения. |
| Теория справедливости Адамса | Человек не может объективно оценить справедливость полученного вознаграждения. Он соотносит свое вознаграждение с вознаграждениями других людей за аналогичную деятельность. Поэтому ценность одного и того же вознаграждения относительна и определяется чувством справедливости. |
| Комплексная теория Портера-Лоулера | Затраченные усилия увязываются с результатами деятельности путем внутреннего и внешнего вознаграждения. Вознаграждение изучается с двух позиций: его ценности для данного человека и вероятности его прямой связи с усилиями. Ощущение справедливости вознаграждения сказывается на степени удовлетворенности от него и оценке его ценности |
| Теория постановки целей Локка | Мотивация человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой, и удовлетворенностью результатами деятельности. При этом постановка целей рассматривается как осознанный процесс, определяющий намерения человека. Результаты деятельности зависят от сложности цели, ее специфичности, выгодности, готовности затрачивать усилия для ее достижения, которая возрастает по мере приближения к цели. |
| Теория партисипативного управления | Разработка системы мотивации деятельности людей на основе знания их отношения к ценностям организации и к принятым в ней нормам поведения: «преданный» - разделяет ценности организации и приемлет нормы поведения в ней; «оригинал» - разделяет ценности организации, но не приемлет норм поведения в ней; «приспособленец» - не разделяет ценностей организации, но выполняет нормы поведения, установленные в ней; «бунтарь» - не разделяет ценностей организации и не приемлет норм поведения в ней. |
Таким образом, под мотивациями понимаются побуждения, направленные на удовлетворение различных потребностей.
Одной из наиболее распространенных теорий западной управленческой мысли, основанной на мотивации, считается теория А. Маслоу.
А. Маслоу определил мотивацию как «изучение предельных целей человека». Хотя все люди, в сущности, имеют одни и те же цели, различные социальные культуры оказывают влияние на выбор пути, которым эти цели достигаются. Важная составная часть теории А. Маслоу заключается в том, что людям не дано полностью достичь своих целей. Если удовлетворена одна потребность или достигнута одна цель, другая потребность или цель приходит им на смену.
А. Маслоу сформулировал три фундаментальных допущения относительно человеческой природы, которые составляют основу его теории:
- люди суть нуждающиеся животные, потребности которых никогда не могут быть удовлетворены;
- состояние частичного или полного неудовлетворения потребностей побуждает человека к действию;
- существует иерархия потребностей, в которой основные потребности более низкого уровня находятся на нижних ступенях, а потребности более высокого уровня – на самом верху.
В основании иерархии располагаются физиологические потребности в пище, воде, одежде и жилье. Это потребности выживания, без удовлетворения которых человек погибает. Эти потребности являются природными, они присущи человеку с момента рождения.
По мере того как физиологические потребности удовлетворяются, возникают потребности безопасности и социальные потребности. Люди нуждаются в защите от опасностей и неопределенностей в будущем.
Не все потребности соотносятся с безопасностью и выживанием отдельной личности. Люди нуждаются также в общении и в ощущении причастности. Отсюда третий уровень иерархии – это потребность в принадлежности и причастности. Людям необходимы признание со стороны других и ощущение сопричастности к коллективу.
Далее следует потребность в уважении и признании, ибо каждый из нас стремится к ним. Нам необходимо верить: то, что мы делаем, имеет смысл; нас принимают как друзей, как уважаемых коллег. Когда мы уверены в таком отношении, наша потребность в уважении и признании удовлетворена.
На самой вершине иерархии находится потребность в самореализации – возможно более полном выявлении талантов и мастерства, которыми мы обладаем. В то время как остальные потребности довольно часто удовлетворяются, лишь немногие личности самореализуются. Самореализация - это поиск, цель, а не какое-либо определенное свершение. Всегда есть работа, которую надо сделать, отношения, которые надо улучшить, возможности, которые надо использовать.
Категории потребностей:
- дефицитные потребности охватывают потребности на низших уровнях, включая физиологические, потребности в безопасности и сопричастности;
- потребности роста и развития суть потребности в уважении и самореализации.
Важное значение поддержания благоприятных условий труда А. Маслоу раскрыл в ходе своего обсуждения «теории угрозы». Когда индивид сталкивается с трудностями при достижении своей жизненной цели, возникает конфликт. Исследуя причины и последствия угроз, приводящих к конфликтам, А. Маслоу ввел понятия «угрожающие конфликты», когда работник вынужден выбирать между двумя одинаково важными, но взаимоисключающими целями (слабая угроза), и «катастрофический конфликт», когда работник лишен выбора в связи с серьезной угрозой (например, увольнения или досрочного ухода на пенсию).
В отличие от многих психологов А. Маслоу изучал здоровую, а не патологическую человеческую личность. Большая часть книги «Мотивация и личность» посвящена обсуждению самореализующейся личности. Первым существенным отличительным признаком самореализующейся личности является ее индивидуальная установка по отношению к жизни.
Самореализующиеся люди «живут скорее в реальном мире природы, чем среди искусственного нагромождения идей, абстракций, верований, ожиданий и стереотипов, которые люди в большинстве своем путают с реальным миром».