Как и все теории, выдвинутая А. Маслоу теория иерархии потребностей не свободна от недостатков. Один из самых очевидных – это невозможность для рядовых сотрудников распознавать различные уровни иерархии. Если эти уровни нельзя идентифицировать или выделить, то менеджеров трудно, а иногда и невозможно индивидуализировать и конкретно адресовать мотивационные программы. Второй недостаток – иерархическая линейность в процессе удовлетворения потребностей. В связи с критикой теории А. Маслоу возникли другие концепции мотивации, ее дополняющие.
Концепции мотивации, дополняющие концепцию А. Маслоу:
- теория человеческих потребностей существования, связей и роста;
- концепция значимости труда – двухфакторная теория мотивации – от индивида к рабочему месту.
Потребности существования заключаются в том, чтобы использовать высокие стандарты поведения для ускорения экономического роста.
Потребность соучастия, как и в концепции А. Маслоу, проявляется в виде стремления людей к дружеским отношениям с окружающими.
Потребность властвования также является приобретенной, т.е. развивается на основе обучения и жизненного опыта. Она состоит в том, что человек стремится контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении, оказывать влияние на поведение окружающих, брать на себя ответственность за действия и поведение других людей. Эта потребность в концепциях лидерства заняла ключевую позицию в объяснении источников власти человека в группе.
В концепции значимости труда исходят из предпосылки, что труд и его значимость для работника должны быть постоянной заботой всех стремящихся к успеху менеджеров. Содержание этой концепции раскрывается в двухфакторной теории мотивации – от индивида к рабочему месту. В этой концепции рассматривались факторы, влияющие на установку рабочих на труд, и последствия этих установок.
Ученые пришли к выводу, что процесс получения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности работой, с точки зрения обусловливающих их факторов, никак не связаны между собой, т.е. устранение факторов, которые вызывали рост неудовлетворенности, необязательно приводило к увеличению удовлетворенности. Иными словами, факторы, вызывающие удовлетворенность работой, отличались от тех, из-за которых возникала неудовлетворенность.
Таким образом, менеджеры должны знать: если персонал не удовлетворен условиями труда, то даже незначительные затраты на покраску оборудования, увеличение времени отдыха и создание музыкального фона могут способствовать разрешению мотивационных проблем в компании.