Гигиенические факторы не могут быть мотиваторами. Они лишь создают нормальные, здоровые условия труда. Если эти условия отсутствуют, то работник будет не удовлетворен работой, но если они есть – это необязательно вызывает состояние удовлетворенности работой.
В то же время мотивирующие факторы создают возможности для достижений, признания хорошо сделанной работы, позволяют взять на себя больше ответственности, предусматривают служебный рост. Эти факторы подчеркивают то, что работа должна быть источником самореализации и персонального роста.