Функции управления

Схематично основные элементы процесса управления и их взаимосвязь можно представить следующим образом (рис.3):

Принципы современного менеджмента практически не отличаются от общих принципов управления, рассмотренных Анри Файолем, соблюдение которых и в настоящее время рассматривается в качестве важнейшего условия успеха организации. Предметом данной темы являются функции и методы управления.

Содержание управления раскрывается в его функциях. Под функциями управления понимают конкретный вид управленческой деятельности, осуществляемый специальными приемами, способами, методами. Все функции управления можно подразделить на общие и конкретные.

Рис. 3. Взаимосвязь принципов, функций и методов управления

Общие функции выделяются по содержанию процесса управления и включают в себя следующие: планирование, организация, мотивация, контроль. Именно такие функции выделяют известные специалисты по менеджменту М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури: «процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти четыре первичные функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений». Как известно, первым исследователем, обосновавшим функции менеджмента, был А. Файоль, чьи функции управления по большому счету практически не отличались от ранее перечисленных. Следует отметить, что в литературе данный перечень приводится с той или иной степенью детализации. Так, могут быть дополнены следующие функции управлении: анализ, учет, координация, регулирование.

Конкретные функции управления выделяются по сферам производственно-хозяйственной деятельности (производство, маркетинг, финансы, сбыт и др.) и представляют собой конкретизацию предыдущих основных функций управления (например, финансовое планирование, контроль качества и т. п.). Носителями данных функций являются функциональные элементы управленческой структуры. Знание конкретных функций управления позволяет распределить работы между подразделениями, правильно построить структуру управления, определить численность персонала и т.д.

Таким образом, напрашивается следующий вывод: функции управления могут существовать самостоятельно. Но в системе управления все функции объединены в единый процесс, связаны и взаимообусловлены. Так, например, контроль качества услуги должен быть не только спланирован, организован, но и смотивирован. Каждая функция управления важна, но планирование является главнейшей, основополагающей функцией управления.