Сущность и содержание менеджмента. Ключевые понятия концепции управления. Организации и их общие характеристики. Менеджеры в организации. Аспекты управленческой деятельности. Роли руководителя. Уровни управления. Управление, направленное на успех. Виды и сферы деятельности менеджмента.
Внутренние переменные организации. Основные аспекты человеческой переменной в организации. Внешняя среда в бизнесе и ее характеристики. Социальная ответственность организаций.
Развитие методологии менеджмента: формирование организации как сложной социально-экономической системы; измерение результатов управления по эффективности, результативности, экономии; управление как процесс самоорганизации.