Осуществляя свою производственную, политическую, общественную деятельность, определяя личные действия, человек постоянно осознанно принимает решения. В любом из названных случаев эти решения являются управленческими – меняются лишь объекты управления: либо это другой человек, группа людей, организация, государство, либо объектом управления являюсь я сам как личность. Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки: возможность выбора из множества альтернатив, наличие проблемы, цели, необходимость воли лица, принимающего решение.