Обладать властью – значит уметь оказывать влияние на людей, изменять их поведение и отношение человека или группы людей. Считается, что власть и влияние в равной степени зависят от личности, на которую оказывается влияние, от способности руководителя и от сложившейся ситуации.
Существует зависимость между силой власти и полномочиями руководителя. Власть тем больше, чем больше полномочий. В то же время, чем выше квалификация менеджера, тем меньшими полномочиями, и соответственно властью, он пользуется в своей деятельности. Властные полномочия могут передаваться. Это делается в том случае, когда менеджер для решения задачи привлекает своих подчиненных, однако многие менеджеры неохотно расстаются со своей властью и не делегируют полномочия другим. В этом случае их шансы на успех снижаются, так как решение любой задачи требует компетенции нескольких руководителей. Поэтому менеджеры должны четко понимать, что делегирование полномочий необходимо для избежания недопонимания и неудач.
Руководитель реализует свои властные полномочия в управлении людьми. Однако в ряде ситуаций подчиненные оказывают свое влияние (проявляют власть) на руководителя, решения которого зависят от подчиненных в части получения необходимой информации, формирования отношений. Следует поддерживать определенный баланс власти, достаточный для достижения целей организации, но не вызывающий у подчиненных отрицательных реакций.
Менеджер, делегируя полномочия, остается мозговым центром, поскольку ответственность за решение задачи несет только он. Поэтому он должен знать, кому можно доверить власть и в каком количестве.
Власть может принимать самые разнообразные формы. Различают три формы власти: утилитарную, авторитарно-нормативную, объединенную. Утилитарная власть – это воздействие посредством сильных мотивов. Исполнитель задания знает, что за выполнение задания он получит «это».
Авторитарно-нормативная власть – законная власть. При этом исполнитель знает, что менеджер имеет право отдавать приказания, а его долг – строго их выполнять.