Нормы поведения

Нормы поведения — это четко сформулированные ожидания, касающиеся поведения и ценностей проектной команды. Четкое формулирование этих ожиданий позволяет решить три задачи.

1. Члены проектной команды понимают, чего именно ожидают от них как членов группы, взаимозависимых и взаимодействующих людей.

2. Коллектив получает возможность сформировать свою собственную культуру.

3. Вы удовлетворяете потребность членов команды в структуре.

Нормы поведения могут охватывать достаточно широкую сферу, но, вообще говоря, разделяются на две категории.

1. Коллективные ценности. Нормы поведения подкрепляют конкретные ценности, указывая представления или модели поведения, которые отвечают этим ценностям. В качестве подходящего примера можно привести проект, связанный с модернизацией системы оплаты труда в фирме: проектная команда может акцентировать свое внимание на важности соблюдения конфиденциальности.

2. Поведение во время совещаний. Формулирование норм поведения во время совещаний служит классическим применением норм поведения. Поскольку, принимая решения, мы нередко пользуемся методом "мозгового штурма", обсуждаем разные варианты, распределяем между собой новую работу и выполняем другие виды творческой работы, очень важно, чтобы наше поведение демонстрировало уважение к мнениям других людей и, с другой стороны, время, проведенное нами вместе, было использовано как можно эффективнее.