Оценка уровня представительства интересов дольщиков в проекте

После того как вы убедитесь, что члены вашей команды обладают всеми навыками, необходимыми для выполнения работы, также необходимо удостовериться и в том, что в команде представлены интересы всех дольщиков. Внимательно изучите список заинтересованных сторон (дольщиков), составленный в специальной форме, которую вы подготовили на этапе планирования масштаба проекта (рис. 4.4). Все ли дольщики в нем обозначены? Если нет, то обязательно нужно внести их.

 

Рис.4.4. Заинтересованные стороны (дольщики)

Необходимо определить ключевых дольщиков проекта. Ключевые дольщики проекта — это люди или группы людей, на которых проект оказывает значительное влияние. К ним относятся:

• заказчик проекта;

• основные поставщики ресурсов для проекта;

• менеджеры, отвечающие за обеспечение проекта ресурсами (обычно персоналом, но иногда и финансами);

• лидеры проектов, сфера деятельности которых пересекается с вашей;

• прочие участники, для которых результаты вашего проекта исключительно важны.

Отметьте в списке всех участников проекта, которых вы считаете ключевыми дольщиками.

Теперь необходимо решить, как эти стороны должны быть представлены в проекте. Можно выделить три формы представительства.

1. Постоянное членство в команде. Заинтересованного участника проекта можно включить в команду исполнителей в качестве постоянного члена. Таким образом, он будет обязан присутствовать на всех собраниях команды и участвовать в полной мере в процессах планирования и мониторинга проекта. Обычно подобный вид членства используется ключевыми дольщиками.

2. Частичное членство в команде, основанное на участии в работе в случае необходимости. Команда может специально приглашать представителей дольщиков для решения определенных задач. В этом случае они будут посещать собрания только тогда, когда потребуется их помощь. Таким видом членства пользуются дольщики проекта, не являющиеся ключевыми.

3. Некомандное членство. Этот вид членства предполагает, что определенный член команды будут связываться с дольщиками, участвовать от их имени в обсуждениях и сообщать им о ходе работ по проекту. Такой процесс называется связью с членом команды. Подобный вид членства применяют дольщики, которых не устраивают два предыдущих вида.

Часто команды сомневаются, стоит ли им принимать заказчика в по­стоянные члены команды. Можно назвать по крайней мере несколько причин, но которым это следует сделать:

• участие представителя заказчика в работе команды гарантирует, что его мнение будет учтено при принятии решений;

• заказчик будет лучше понимать, почему в ходе проекта принимаются те или иные компромиссные решения;

• заказчик обеспечит ценный вклад в проект, сформулировав свои проблемы и требования к проекту.