Несмотря на то, что в некоторых документах фигуры сами указывают на другие фигуры, иногда полезно или даже необходимо добавить текст в фигуры. Есть много способов добавления текста, но мы в этом примере воспользуемся самым простым способом.
1. Дважды щелкните фигуру (рисунок 11, А).
Рисунок 11 – Часть окна Microsoft Visio при добавлении текста в фигуры
2. Введите текст (рисунок 11, Б).
3. По завершении ввода текста щелкните в пустом месте страницы документа (рисунок 12).
Рисунок 12 – Часть окна Microsoft Visio при добавлении текста в фигуры
5. ПОСТРОЕНИЕ ПРОЦЕССА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВИДЕ SWIM LANE
Swim Laneявляется визуальным элементом, используемых в процессе технологических схем, которые описывают то, что или кто работает на определенной части процесса.
«Плавательные дорожки» расположены либо по горизонтали или по вертикали и используется для группировки процессов или задач в соответствии с обязанностями этих ресурсов, ролей или отделов.
Swim Lane это визуально разделенные линии внутри диаграммы процесса, которые группируют действия по ролям, ресурсам, элементам организации или местоположению. Swim Lane визуализирует действия, которые выполняются особыми типами ресурсов, ролей или элементами организации, или которые связаны с особым местом. Кроме того, на диаграммах Swim Lane можно указать роли исполнителей работ и таким образом более качественно задокументировать ответственность исполнителей.
Swim Lane схема отличается от других тем, что блок-схемы процессов и решений, сгруппированы визуально путем размещения их в полосы. Параллельная линия делит схему на полосы движения, с одной полосой движения для каждого человека, группы или процесса. Линии помечены, чтобы показать, каким образом организована диаграмма. Стрелки между полосами представляют, каким образом информация или бизнес-элементы передаются между задачами.
Создание Swim Lane в Visio 2007:
1. Откройте программу Visio 2007;
2. В списке Категории шаблонов выберите элемент Блок-схема – Функциональная блок-схема;
3. Появилось окно с двумя вариантами ориентации полос – по вертикали, по горизонтали и числом полос, которые мы хотели бы получить (рисунок 13);
Рисунок 13 – Окно для задания параметров построения блок-схемы
4. После выбора ориентации и числа полос появляется поле с заданным числом полос, где необходимо ввести имя процесса и обозначить функции (например, можно указать должности лиц, занятых в описываемом процессе) (рисунок 14);
Рисунок 14 – Появившееся поле
5. Затем в окне слева выбираем фигуры простой блок-схемы и необходимые фигуры размещаем на нужных полосах справа в рабочей области (рисунок 15);
Рисунок 15 – Размещение фигур простой блок-схемы в рабочей области
6. Подписываем все операции и действия, которые мы обозначили, даем название процессам (рисунок 16);
Рисунок 16 – Обозначение действий
7. Соединяем элементы между собой с помощью соединительных линий (рисунок 17).
Рисунок 17 – Соединение элементов с помощью соединительных линий
6. ПОСТРОЕНИЕ ПРОЦЕССНОЙ МОДЕЛИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ
Одним из важнейших достижений современной доктрины достижения качества является принцип процессного подхода к выполнению работы.
Процесс - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов деятельности, преобразующих "входы" в "выходы". При этом "входами" одних процессов обычно являются "выходы" других (рисунок 17). Также на процесс оказывает влияние управляющее воздействие. Различаю процессы основные, вспомогательные и процессы менеджмента.
Рисунок 18 – Схема принципа процессного подхода
Ключевым аспектом процессного подхода является обеспечение наглядности объекта управления.
Адекватное описание сети процессов возможно с помощью процедуры, называемой моделированием. Под термином «моделирование» следует понимать процесс создания точного, достаточного, лаконичного, удобного для восприятия и анализа описания системы, как совокупности взаимодействующих компонентов и взаимосвязей между ними.
Моделирование предполагает наличие в обязательном порядке установленного набора изобразительных средств и правил – языка описания объекта. Наиболее приемлемым способом описания процессов является их графическое представление (рисунок 19).
Процессная модель содержит блок заглавие, блоки процессов отображают три уровня важности. В центре модели – основные процессы. В левой ее части в отдельном вертикальном блоке располагают требования потребителя, в правой – удовлетворенность. Входы и выходы отображают стрелками, между которыми находятся все основные процессы. Их последовательность выглядит следующим образом: Маркетинговые исследования – Проектирование и разработка – Производство – Хранение – Реализация – Техническое обслуживание.
Рисунок 19 – Процессная модель СМК предприятия
В общем случае создание процессной модели сводится к созданию простой блок-схемы.
Создание процессной модели СМК предприятия в Visio 2007:
1. Откройте программу Visio 2007;
2. В меню Файл выберите элемент Фигуры, затем команду Блок-схема, далее Фигуры простой блок схемы и Разные фигуры блок-схем, а после в этом же меню команду Стрелки (рисунок 19).
Рисунок 20 – Меню Файл
3. С помощью мыши перемещаем блок Процесс на рабочее поле и придаем ему необходимые размеры (рисунок 21).
Рисунок 21 – Блок Процесс
4. Для форматирования фигуры выделяем ее, нажимаем на ней правой кнопкой. Во всплывающем окне выбираем Формат, затем Линия. Изменяем форму блока при помощи скругления углов. Выполнить заливку можно нажав команду Формат и Заливка.
5. Затем в окне слева выбираем прочие Фигуры простой блок-схемы, необходимые для создания процессной модели, таким образом формируя модель. Вводим текст в фигуры.
6. Для поворота текста внутри фигуры нажимаем на блоке правой кнопкой и выбираем Фигура – Повернуть текст.
7. Выделяем блок-схему и в меню Фигура выбираем Группировка, затем Группировать.
Рисунок 22 – Группировка фигур
7. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ СТУДЕНТАМ ПО РАБОТЕ В MICROSOFT OFFICE VISIO 2007