Модель управленца, социального лидера в особенности, находится пока в стадии становления, хотя отдельные ее элементы уже установлены. В свое время Институт Гэллапа провел опрос 782 руководителей высшего ранга крупнейших корпораций США, который выявил сильные и слабые личностные характеристики лидеров. Исследование показало, что сильные руководители обладают:
• честностью и прямотой;
• способностью ладить с другими людьми;
• трудолюбием;
• интеллектом;
• знанием основ экономической деятельности;
• организаторскими способностями;
• высоким уровнем образования.
Слабым руководителям свойственны:
• ограниченность взглядов, неспособность понимать других людей;
• неспособность работать с другими людьми;
• нерешительность;
• отсутствие инициативы;
• неспособность брать на себя ответственность.
Многочисленные исследования показали, что успех в управлении приходит к лидерам, обладающим настойчивостью и умением предвидеть, убеждать, вырабатывать стратегию, общаться с людьми. Лидеры должны рассматривать различные аспекты деятельности организации как части единого целого. Управленческий труд как наиболее сложная и ответственная разновидность общественного труда требует большой одаренности, разносторонней подготовленности, высокой ответственности, прежде всего профессиональной, гражданской и нравственной. Ошибки в выборе и продвижении управленческих лидеров очень дорого обходятся обществу. Поэтому одной из наиболее актуальных задач социального управления является подготовка, выдвижение и поддержка руководителей.