Существует два вида коллективов: формальные и неформальные. Формальные создаются руководством на определенный срок, временно или постоянно, в целях выполнения официальной работы (подразделения, учреждения). Неформальные группы объединяют сотрудников формальных коллективов для достижения их собственных целей. Неформальный коллектив образуется спонтанно. Они обычно временные, но могут становиться постоянными для решения крупных долгосрочных целей, образуя профессиональные союзы, политические партии, которые по своему характеру приближаются к формальным.
Комплексным показателем взаимоотношений в коллективе является его социально-психологический климат – совокупность отношений членов группы:
1) к условиям и характеру совместной деятельности;
2) к коллегам, членам коллектива;
3) к руководителю коллектива.
Психологический климат – преобладающий психологический настрой, сово-купность отношений членов группы к условиям и характеру совместной деятель-ности (эмоциональное и формально-деловое отношение); к коллегам, членам кол-лектива (горизонтальные официально-деловые отношения и межличностные отно-шения симпатии – антипатии, уважения – непризнания); а также к руководителю коллектива.
Термин «групповая динамика» был впервые предложен Куртом Левиным.
Групповая динамика (от др.-греч. δυναμις, dynamis – сила) – процессы взаимодействия членов группы.
Группа– это два или более индивидуумов, связанных друг с другом социальными отношениями.
Так как члены группы взаимодействуют и влияют друг на друга, в группе возникают процессы, отличающие ее от совокупности индивидуальных лиц. Основные процессы в группе:
1) образование подгрупп по интересам;
2) возникновение лидеров и их уход в тень;
3) принятие групповых решений;
4) сплочение и конфликты в группе;
5) изменение ролей членов группы;
6) воздействие на поведение;
7) потребность в присоединении;
8) распад группы.
Для выявления стадий развития группы и формирования команды, можно использовать анализ группы по четырем взаимосвязанным уровням (табл.2.1).
Таблица 2.1 – Уровни анализа групповых процессов
| 1. Происходящее | 2. Переживания |
| Что происходит в данный момент? Что характеризует ситуацию, в которой находится группа? | Как они переживают данную ситуацию? Что воспринимается как приоритетное? |
| 3. Поведение | 4. Потребности |
| Как ведут себя члены группы в настоящее время? Что они сейчас делают и почему? | Какие потребности и желания имеют сотрудники? Как можно было бы представить лучшую ситуацию? |
Различают следующие стадии развития типичной группы:
1. Формирования, когда члены группы знакомятся друг с другом.
2. Противоречия («борьбы») – проявляются конфликты интересов.
3. Стабилизации (нормализации) – члены команды привыкают и «притираются» друг к другу.
4. Продуктивной деятельности – команда работает наиболее эффективно и производительно.
5. Расформирования (распада) – эффективность команды может увеличиться или упасть в зависимости от чувства радости или сожаления членов команды по поводу расформирования.