Организационная культура – совокупность базовых представлений, разделяемых большинством членов коллектива или ее активным ядром, которые служат средством внутренней регуляции и программирования организационного поведения индивидов или группы.
Компоненты и уровни организационной культуры:
1. Мировоззрение, направляющее действия членов организации в отношении других сотрудников и ее клиентов и конкурентов.
2. Культурные ценности, доминирующие в организации, такие как «качество продукции» или «оцениваемое лидерство», символы и мифология.
3. Характеристики поведения при взаимодействии людей, такие как ритуалы и церемонии, а также язык, который используется при общении.
4. Нормы, принимаемые повсеместно в организации, например, «заработал – получил» или как обоснованно отказаться от нового задания, к нормам относятся так называемые «правила игры», которые новый сотрудник должен освоить в процессе становления членом организации.
5. Психологический климат в организации, с которым сталкивается человек при взаимодействии с ее сотрудниками.
Пути обеспечения эффективности работы коллектива:
1. Наличие сильного лидера, заинтересованного в развитии коллектива.
2. Нормальный морально-психологический климат (взаимная поддержка, откры-тое обсуждение разногласий, нежелание переходить на другое место и т.п.).
3. Оптимальные размеры коллектива.
4. Четкость целей.
5. Наличие норм и стандартов в коллективе.
6. Самоактуализация и творческая атмосфера.
þСамостоятельная работа к главе 2
1. Дайте ответы на тестовые вопросы к главе 2, приведенные в части II «Практические материалы».
2. Пройдите психодиагностическую тестовую методику «Методика оценки психологической атмосферы в коллективе А.Ф. Фидлера» (Приложение 3), проанализируйте результаты и сделайте выводы о психологической атмосфере в Вашем коллективе.
3. Сформулируйте направления улучшения психологической атмосферы в коллективе.
4. Сформулируйте обоснованное мнение по структуре и динамике коллектива. Охарактеризуйте основные процессы в группе и уровни их анализа.
5. Опишите основные компоненты и уровни организационной культуры.
& Использованные литературные источники
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами – 8-е изд. – СПб: Питер, 2008. – 832 с.
2. Кафидов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2009. – 240 с.
3. Компетентная организация: психологический анализ процесса стратегического менеджмента/Ходкинсон Джерард П., Пол Р. Сперроу; пер. с англ. – Х.: Гуманитарный Центр, 2007. – 392 с.
4. Менеджмент персоналу: навч. посібник /В. М. Данюк, В. М. Петюх, С. О. Цимбалюк та ін.; за заг. ред. В. М. Данюка, В. М. Петюха. – К.: КНЕУ, 2004. – 398 с.
5. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2006. – 360 с.
6. Основы управления персоналом: учеб. пособие/под ред. П. А. Златина. – М.:ИНФРА-М, 2007. – 448 с.
7. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учеб. пособие. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2002. – 672 с.
8. Хміль Ф. І. Управління персоналом: підручник /Ф. І. Хміль. – К.: Академвидав, 2006. – 606 с.