Различают внутреннюю и внешнюю мотивации.
При внутренней мотивации награду за свои действия человек «имеет в самом себе»: чувство собственной компетентности; уверенность в своих силах и намерениях; удовлетворение от своего труда; самореализацию.
Внешняя мотивация зависит от отношений человека со средой (желание получить вознаграждение, избежать наказания и пр.).
Внешняя мотивация в целом способствует увеличению объема выполняемой работы, а внутренняя – качества.
Можно выделить положительную и негативную мотивации.
Положительная мотивация– это побуждения, вызванные осознанием своей выгоды, например при качественно и в срок выполненном задании.
Руководителям и сотрудникам, работающим с персоналом, важно помнить, что отсутствие негативной мотивации работников само по себе не заменяет недостаток позитивной.
Негативная мотивация— это побуждения, вызывающиеся осознанием неудобств, наказаний, которые могут иметь место в случае невыполнения работы.
Предвидение неприятностей, связанных с работой, и стремление их избежать — важнейшие стимуляторы активности при действии негативной мотивации. В данном случае цель работников – снизить угрозу и вызываемый ею страх, что побуждает действовать в соответствии с требованиями руководителя.