Абрахам Маслоу одним из первых классифицировал человеческие потребнос-ти по степени влияния на мотивацию исполнителей, разделив эти потребности на первичные и вторичные. В разработанной им теории все потребности располагают-ся в виде пятиуровневой структуры (рис. 3.2).
Рис. 3.2 – Иерархия потребностей по А. Маслоу
Важно рассмотреть, что система мотивации профессиональной деятельности обычно ориентирована на удовлетворение базовых потребностей, при этом потребности высших уровней могут оставаться неудовлетворенными.
В таблице 3.1 приведены примеры связи потребностей, их проявлений и средств удовлетворения.
Таблица 3.1 – Взаимосвязь потребностей, проявлений и средств удовлетворения
Группы потребностей | Форма проявления потребностей | Средства удовлетворения потребностей |
Самоактуализация | Стремление к достижению результатов | Предоставление творческой, ответственной работы |
Признание и самоутверждение | Желание занимать определенное положение в коллективе | Присвоение рангов, званий, премий |
Принадлежность и причастность | Стремление к установлению дружеских (близких) отношений | Поощрение создания неформальных групп, корпоративные мероприятия |
Безопасность | Стремление к предотвращению опасных изменений | Создание системы страхования, информирование |
Физиологические потребности | Желание регулярно и качественно питаться | Создание легкодоступных систем питания |
Можно отдельно рассмотреть рекомендации по удовлетворению вторич-ных потребностей: