Двухфакторная теория Ф. Герцберга

Данная теория рассматривает мотивацию как процесс «удовлетворенность – отсутствие удовлетворенности»под влиянием факторов содержания работы (внутренние факторы – мотивационные).

Процесс «неудовлетворенность – отсутствие неудовлетворенности» –под влиянием факторов, связанных с окружением, в котором осуществляется работа (внешние факторы – гигиенические, факторы «здоровья»).

На рис. 3.5 представлено схематическое изображение двухфакторной теории Ф. Герцберга.

 

 

Рис. 3.5 – Схема процессов и факторов теории Ф. Герцберга

 

Процесс «удовлетворенность – отсутствие удовлетворенности» находится под влиянием внутренних факторов – мотивационных, а именно:

– достижения (квалификация) и признание успеха;

– работа как таковая (интерес к работе и заданию);

– ответственность;

– продвижение по службе;

– возможность профессионального роста.

Процесс «неудовлетворенность – отсутствие неудовлетворенности» – под влиянием факторов, связанных с окружением, в котором осуществляется работа – внешние факторы – «здоровья» (гигиенические):

– способ управления;

– политика организации и администрации;

– условия труда (шум, освещенность, комфорт и т.п.);

– межличностные отношения на рабочем месте;

– заработная плата;

– неуверенность в стабильности работы;

– влияние работы на личную жизнь.