1. Создание на рабочем месте климата взаимного уважения, доверия и поддержки.
2. Каждый должен иметь интересную работу, стимулирующую творческий потенциал.
3. Четкие цели, задачи, справедливые нормы.
4. Регулярная оценка вклада каждого сотрудника в деятельность фирмы.
5. Возможность профессионального роста.
6. Равные возможности для всех при найме и продвижении по службе, зависящие только от результатов, способностей и опыта сотрудников.
7. Вклад каждого в общий успех оценивается величиной заработной платы и премии по результатам года.
8. Развитие мотивов, побуждающих к честности, единению и искренности.
9. Сбалансированный образ жизни, охватывающий сферу деловых, семейных, личных и групповых интересов.
Комплексная система мотивации персонала требует учета всех значимых компонентов, разработку определенных действий и оценку результата.
Таблица 3.2 – Структура комплексной мотивации персонала
| Компоненты мотивации | Действия | Результаты |
| Культура компании, проектной команды.Система общих ценностных ориентаций и норм | Разработка принципов руководства и организации, стиля руководства и доведение их до команды проекта | Понимание и признание командой целей проекта: ориентация на перспективу; согласование интересов; мышление и деятельность с позиции интересов компании |
| Образ компании.Представление о компании (проекте) и своей роли | Различные формы информирования о проектной деятельности компании и роли исполнителей | Идентификация персонала с компанией: развитие у работников чувства принадлежности к компании |
| Кадровая политика. Планирование и выбор мероприятий по повышению квалификации и внутрипроизводственной мобильности с учетом потребностей, желаний и профессиональных способностей работников | Подготовка кадров и повышение их квалификации; создание перспективной программы формирования структуры кадров; планирование карьеры | Внутрипроизводственная мобильность и гибкость; самостоятельность и инициативность сотрудников; творческая и инновационная деятельность |
| Система участия работниковв распределении результата реализации проекта, развитие сотрудничества | Использование различных форм и методов распределения результата деятельности, развитие отношений партнерства; премирование, бонусная система | Установка на корпоративность в поведении; ориентация на соотнесение затрат и результата; заинтересованность в информации, полезной для реализации проекта |
| Привлечение к принятию решений. Согласование с работниками определенных решений, принимаемых на рабочем месте или в рабочей группе | Делегирование ответственности; определение форм ответственности; участие в принятии решений | Принятие эффективного решения; принятие на себя ответственности |
Продолжение табл. 3.2
| Информирование команды. Доведение сведений о делах компании, которые необходимы для эффективной проектной деятельности | Тематические издания и выпуск справочников компании; собрания, совещания, написание отчетов о работе | Информированность о делах компании; мышление и деятельность с позиции интересов компании |
| «JoЬ»-факторы Мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности | Определение содержания труда; внесение разнообразия в деятельность, снижение монотонности, интеллектуализация трудового процесса и др. | Понимание сотрудниками взаимосвязей; взаимная ответственность и самостоятельность; эффективная гибкость при решении проектных задач |
| Организация рабочего места,оснащение рабочих мест техническими, эргономическими и организационными средствами | Использование технических и организационных вспомогательных средств; учет физиологических и психологических аспектов | Удовлетворенность состоянием рабочего места; удовольствие от работы и более качественное выполнение задания; идентификация с рабочей задачей |
| Оценка персонала Система планомерной и формализованной оценки работников по определенным критериям | Использование различных методов оценки результатов труда и потенциальных возможностей; оценка рабочего поведения | Ответственность сотрудников за рабочее поведение; положительное влияние на поведение и развитие личности работника |
| Обеспечение персонала Социальные льготы, услуги и преимущества, предоставляемые работникам независимо от их положения и результатов работы | Обеспечение безопасности труда; создание условий для отдыха и психологической разгрузки, занятий спортом | Социальная защищенность сотрудников и интеграция с компанией; социальная ответственность руководителей по отношению к сотрудникам; повышение трудовой активности |
þСамостоятельная работа к главе 3
1. Дайте ответы на тестовые вопросы к главе 3, приведенные в части II «Практические материалы».
2. Пройдите психологическую методику изучения личности «Степень удовлетворения основных потребностей» (Приложение 4), проанализируйте результаты и сделайте выводы о построении комплексной системы мотивации с учетом индивидуальных потребностей персонала.
3. Пройдите психологическую методику изучения личности «Определение типа рабочей мотивации В. И. Герчикова» (Приложение 5), проанализируйте результаты и сделайте выводы о построении комплексной системы мотивации с учетом доминирующих типов рабочей мотивации персонала.
4. Сформулируйте и обоснуйте мнение об основных принципах эффективных отношений руководства с персоналом.
5. Опишите основные компоненты комплексной структуры мотивации.
6. Разработайте и аргументируйте предложения по индивидуальной системе мотивации для сотрудника с индивидуальными потребностями и типом мотивации, определенными в заданиях 2 и 3.
& Использованные литературные источники
1. Дэвид Макклелланд. Мотивация человека. – СПб.: Питер, 2007. – 672 с.
2. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2006. – 512 с.
3. Менеджмент персоналу: навч. посібник/В. М. Данюк, В. М. Петюх, С. О. Цимбалюк та ін.; за заг. ред. В. М. Данюка, В. М. Петюха. – К.: КНЕУ, 2004. – 398 с.
4. Морозова Е. Н. Тренинг развития ресурсов руководителя. – СПб.: Речь, 2008. – 219 с.
5. Організаційна культура керівника: навч. посібник/ Бабаєв В. М., Шаронова Н. В. – Х.: НТУ «ХПІ», 2005. – 260 с.
6. Психология мотивации и эмоций/ под ред. Ю. Б. Гиппенрейер и М. В. Фаликман. – М.:ЧеРо, 2006. – 752 с.
7. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учеб. пособие. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2002. – 672 с.
8. Якокка Л. Карьера менеджера/пер. с англ.; при участии У. Новака. – М.: Прогресс, 1991. – 384 с.