Опросник личностный, предназначенный для диагностики такого психо-логического феномена как «синдром эмоционального выгорания», возникающего у человека в процессе выполнения различных видов деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных стресс-факторов. Опросник разработан В. В. Бойко.
По мнению автора, эмоциональное выгорание – это выработанный лич-ностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного ис-ключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.
Стимульный материал теста состоит из 84 утверждений, к которым испы-туемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов «да» или «нет». Методика позволяет выделить следующие 3 фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция», «истощение».
Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы «выгорания», разработана методика количественного определения степени их выраженности. Ниже приводится перечень выявляемых симптомов на разных стадиях развития «эмоционального выгорания».
«Напряжение»
– Переживание психотравмирующих обстоятельств;
– Неудовлетворенность собой;
– «Загнанность в клетку»;
– Тревога и депрессия.
«Резистенция»
– Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование;
– Эмоционально-нравственная дезориентация;
– Расширение сферы экономии эмоций;
– Редукция профессиональных обязанностей.
«Истощение»
– Эмоциональный дефицит;
– Эмоциональная отстраненность;
– Личностная отстраненность (деперсонализация);
– Психосоматические и психовегетативные нарушения.
Инструкция
Проверьте себя. Если вы профессионал в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что, если в формулировках опросника речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности: пациенты, клиенты, зрители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.