Политика и процедуры оценки качества

Стандарт:

Учебные заведения должны иметь политику и соответствующие процедуры га­рантии качества и стандарты своих образовательных программ и сертификатов. В своей работе они также должны полностью посвящать себя развитию культуры при­знания важности качества и его гарантий. Для достижения этого учебные заведения должны разрабатывать и применять стратегию постоянного улучшения качества. Стратегия, политика и процедуры должны обладать официальным статусом и должны находиться в свободном доступе. Они также должны отводить роль студентам и дру­гим заинтересованным сторонам.

Директивы:

Официальные процедуры и политика должны образовывать систему, в которой вузы разрабатывают и отслеживают эффективность своей системы гарантии качества. Они также помогают формировать общественную уверенность в независимости орга­низаций. Политика должна содержать заявление о намерениях и основные средства, с помощью которых данные намерения осуществляются. Руководство по процедурам должно предоставлять детализированную информацию о методах, с помощью кото­рых осуществляется политика, и служить справочным материалом для лиц, интере­сующихся практическим аспектом применения процедур. Изложение политики должно отражать:

• отношение между обучением и исследовательской работой в учебном заведе­нии;

• стратегию учебного заведения по отношению к качеству и стандартам;

• организацию системы гарантии качества;

• обязанности департаментов, школ, факультетов и других организационных подразделений и частных лиц по отношению к гарантии качества;

• вовлечение студентов в процесс гарантии качества:

• методы, с помощью которых политика применяется, контролируется и прове­ряется.

Реализация требований ENQA полностью зависит от понимания учебными за­ведениями (на всех их уровнях) того, что:

• их программы имеют ясные ожидаемые результаты;

• их работники готовы и могут осуществлять учебный процесс, что поможет студентам достичь этих результатов;

• предусмотрено полное, своевременное моральное и материальное поощрение тех работников, которые демонстрируют мастерство, компетентность и пре­данность делу. Все учебные заведения должны стремиться к улучшению и со­вершенствованию уровня образования, предлагаемого студентам.