Иерархия потребностей по А. Маслоу.

 

 

	Первая стадия
	Возникновение потребностей
	Вторая стадия Поиск путей устранения потребностей
	\
	Третья стадия Определение направления действия
	\
	Четвертая стадия Осуществление действия
	\
	Пятая стадия Осуществление действия за получение вознаграждения
	\
	Шестая стадия Устранение потребностей

Рис. 15.3. Теория иерархии потребностей по А. Маслоу

В 1943 г. психолог Абрахам Маслоу высказал предложение, что человеческое поведение определяется широким спектром

потребностей. Он разбил эти потребности на пять категорий и расположил их в определенной иерархии, которые показаны на схеме.

Согласно концепции Маслоу апеллировать к потребностям более высоких уровней иерархии возможно лишь после того, как удовлетворены потребности более низких уровней.

В итоге вывод: если вы — руководитель, то вам нужно решить, какие активные потребности движут людьми. Посколь­ку со временем эти потребности меняются, нельзя рассчиты­вать, что мотивация, сработавшая один раз, будет эффективно работать все время.

Оказав большое влияние на развитие теории и практики управления, теория иерархического построения потребностей Маслоу не определяет природу тех или иных потребностей. Жизнь показала, что потребности по-разному проявляются в зависимости от многих ситуационных факторов; необязательно должно быть жесткое следование одной группы потребностей за другой, как это представлено в «пирамиде» Маслоу. И удовлет­ворение верхней группы потребностей не всегда приводит к ос­лаблению их воздействия на мотивацию.

В теории Маслоу не удалось учесть индивидуальные осо­бенности людей, а ведь руководитель должен знать, что пред­почитает тот или иной сотрудник в системе вознаграждения. Разные люди любят разные вещи.