| Уровень управления | Кто конкретно относится | Основные задачи |
| Высший | Руководитель организации и его Заместители. | Формулирование целей организации и подразделений, разработка долгосрочных планов, адаптация организации к различным переменам, взаимодействие организации с внешней средой. |
| Средний | Все остальные руководители организации, не отнесенные к высшему и низовому уровням. | Координация работы нижестоящих руководителей, руководство отдельными специализированными подразделениями и функциями. |
| Нижний | Руководители, не имеющие в подчинении руководителей. | Непосредственная организация и руководство работниками, занятыми основной деятельностью, контроль за использованием сырья и оборудования. |
Общие задачи менеджеров.
1. Опреление перспективных и текущих целей и задач организации и исполнителей.
2. Распределение функций, заданий, установление норм, инструктаж подчиненных, создание необходимых условий, мотивация.
3. Установление и поддержание коммуникационной связи между подчиненными, между собой и подчиненными, как в прямом, так и в обратном направлении.
4. Контроль, оценка и анализ деятельности группы в целом и каждого подчиненного в отдельности.
5. Изучение подчиненного персонала, повышение его профессионального уровня.
6. Проведение собраний, совещаний и участие в совещаниях.
7. Деловое общение, беседы и переговоры с менеджерами организации, заказчиками, поставщиками и другими лично и по телефону.
8. Работа с документами.
8. Самоменеджмент: установление личных ценностей, целей, планирование, развитие коммуникативных способностей, анализ личных результатов.
2. РОЛИ МЕНЕДЖЕРОВ
Десять ролей менеджера
| Роли | Целевая направленность |
| Образец для подражания | Построение Межличностных Отношений |
| Лидер | |
| Интегратор | |
| Собиратель информации | Построение информационных систем |
| Распределитель информации | |
| Представитель | |
| Предприниматель | Принятие управленческих решений |
| Менеджер кризисных ситуаций | |
| Распределитель ресурсов | |
| Ведущий переговоры |
Все эти 10 ролей, взятые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера независимо от характера конкретной организации. Роли взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого. Личность руководителя может влиять на характер исполнения роли, но не на ее содержание.