1.Отсутствие убежденности в необходимости изменений.
Если нет достаточной информированности, непонятна цель перестройки, люди
чаще всего рассматривают существующую ситуацию как удовлетворительную, а усилия изменить ее – как бесполезные и досадные.
2. Недовольство переменами, насаждаемыми сверху.
Людям обычно не нравится, когда с ними не советуются и обращаются, как с пас-
сивными объектами.
3.Недовольство неожиданностями.
Психология многих людей такова, что их пугает, возмущает неожиданность каких-
то изменений.
4.Страх перед неизвестностью.
Никогда полностью неизвестны последствия изменений. Хотя их пытаются прогно-
зировать, рассчитывать, но жизнь постоянно преподносит сюрпризы. Поэтому часто несовершенное настоящее кажется предпочтительнее неопределенного будущего.
5.Нежелание иметь дело с непопулярными проблемами.
Многие изменения, к сожалению, сопровождаются не вполне приятными вещами:
увеличением объема работ, более конкретной привязкой зарплаты к результатам и т.п.
Многие руководители не хотят портить свои нервы, решая такие болезненные вопросы. Это создает дополнительное сопротивление изменениям.
6.Страх перед неспособностью выполнить что-либо или неудачей.
Часто изменения требуют освоения каких-то новых подходов, функций, более вы-
сокого мастерства, отдачи. У многих работников возникает страх перед неспособностью соответствовать более высоким требованиям.
7.Нежелание изменять сложившийся порядок, привычки, взаимоотношения.
Люди консервативны и привыкают к сложившемуся порядку, к людям, с которыми
им приходится общаться. Изменение всего этого, может быть, и является необходимым, рациональным, полезным, но требует усилий, которых многие предпочли бы избежать.
8.Отсутствие уважения и доверия к лицу, которое руководит изменениями.
Это может относиться к своему руководителю, который не обладает должным ав-
торитетом, или к другому лицу по тем же основаниям, или просто к неизвестному, который пока не доказал свою компетентность.
Наиболее эффективным способом борьбы с сопротивлением изменениям является «изменение с участием». В этом случае предусматривается максимальное участие в разработке и осуществлении мер по совершенствованию деятельности организации всех сотрудников.
Лекция №4
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
План лекции:
1.Основные понятия и категории стратегического менеджмента
2.Сценарий стратегического управления и его этапы
3.Особенности анализа внешней среды фирмы в стратегическом менеджменте
4.Выбор стратегии фирмы. Основные виды стратегий.
1.Основные понятия и категории стратегического менеджмента.
Стратегический менеджмент осуществляет выработку линии поведения организации с учетом изменений в ее внешней среде, характеризующихся неопределенностью. Призван противостоять риску потери капитала при реализации стратегических целей.
Стратегическая цель отражает масштабные намерения организации, ведущие к достижению ею существенных результатов в сферах предпринимательства, производства и социальной среде.
Стратегия – генеральная программа действий организации, установление приоритета проблем, ресурсы и последовательность шагов для достижения стратегических целей.
Базовая (частная) стратегия – модели поведения организации в целом или отдельной стратегической хозяйственной единицы в той или иной рыночной ситуации.
Функциональные стратегии – комплекс мероприятий и программ развития отдельных функциональных сфер и подразделений организации. Имеют подчиненное значение, являются по существу ресурсными программами, обеспечивающими развитие фирмы.
Стратегический менеджмент – понятие, введенное в терминологический обиход на стыке 60-70-х гг. Важнейший фактор его возникновения и развития – стремление к выживанию в конкретной борьбе.