q Организовываться – означает позволять другим направлять наше поведение => о работе менеджеров судят не по тому, что они делают, а по тому, как они побуждают других делать.
§ Даль: “Предприниматель - капиталист, владеющий предприятием”.
Для нас предприниматель зачастую отождествляется с бизнесменом. Но бизнес – любое дело, приносящее некую выгоду, а предпринимательство – дело с получением денежной выгоды.
§ П.Друкер “Рынок: как выйти в лидеры” - русский вариант. (“Инновации и антрепренерство” - английский вариант). Друкер считает, что предприниматель должен вводить инновации.
§ Конференция по бизнесу в Москве в 1993 году: впервые в нашей науке и практике управления заговорили об антрепренёрстве и предпринимательстве как о социально- психологическом факторе. От традиционного понимания предпринимательства мы пошли в сторону поведенческую.
§ Хизрич, Питерс “Предпринимательство”.
§ Ричард Кантильон: ввёл термин “антрепренёрство” и связал предпринимательство с риском (18 век).
§ Френсис Уокер (конец XIX века): организатор деятельности рынка, людей.
§ Шумпетер (1934 год): новатор, который использовал новые технологии.
§ П. Друкер (1985 год): антрепренёрство – чисто американское явление.
§ Р. Хизрич: лицо, действующее в условиях существующего предложения.
Они понимали антрепренёрство:
1) как систему инноваторов.
2) деятельность в условиях риска.
3) деятельность в условиях манёвра.
4) малые и средние фирмы.
В 80-е годы говорили об интропренерах (новое явление) люди, которые готовы управлять крупными предприятиями, государственными, некоммерческими предприятиями и т. д.
q Интропренёр – это антрепренёр на крупном предприятии.
ð Новое понимание менеджера (как реакция на застой в управлении, старые технологии и т. д.).
Отличительная черта современного менеджмента – его инновационность.
Р. Хизрич и М. Питерс дали классификацию психологических типов неудачливых предприятий:
· Флюгер - человек, который верно определяет направление развития в бизнесе, но не реализует да конца планы.
· Простак – склонен всё упрощать. Наделён даром убедить совершить любую сделку.
· Недотрога – настолько влюблён в собственную идею, что подозревает каждого в намерении украсть её, следовательно, это мешает ему реализовать свою идею.
· Знайка (учёный) – силён в теории, но не может реализовать свои идеи на практике.
· Аккуратист – всё разложено по полочкам, но он теряется в критической ситуации.
· Философ – участвует в дискуссиях, но не рвётся к конкретной работе.
· Инопланетянин – не имеет адекватной мотивации.
· Изобретатель – обладает идеями, но рассматривает лишь часть проблемы.
Как искусство менеджмент носит творческий характер.
Главные направления работы:
- постановка целей;
- разработка способов и приёмов их достижения;
- организация избранной деятельности.
q Предмет труда менеджера – информация.
q Орудие труда – средства работы с информацией.
q Основной результат деятельности менеджера – управленческое решение, оценка результата по достижению поставленных целей.
Международная организация труда рассматривает управленческий персонал очень широко: это менеджеры + профессионалы.
Требования к профессиональной компетенции менеджеров:
1. Знания и умения:
· умение обосновать и принимать решения даже в условиях высокой динамичности и неопределённости;
· высокая информативность по вопросам развития собственной сферы деятельности;
· обязательные знания в других отраслях менеджмента;
· способность управлять ресурсами, планировать, организовывать и контролировать;
· умение использовать современную технологию.
2. Профессиональная компетентность (по сферам деятельности).
3. Этика менеджмента: личные качества управляющего:
· высокое чувство долга;
· преданность фирме;
· умение четко выражать свои мысли и убеждать;
· уважительное отношение к людям;
· способность быстро восстанавливать свои психические и физические возможности.
q Разделение труда (фактор повышения результативности менеджмента) - разграничение полномочий, прав, сфер ответственности.
Виды разделения труда:
1) Функциональное.
2) Структурное.
3) Технологическое.
4) Профессиональное.
(1) Функциональное:
· планирование,
· мотивация,
· организация,
· контроль,
· координация,
· руководство.
(2) Структурное:
Строится исходя из характеристик управляемого объекта:
· организационные структуры,
· масштабов,
· сфер деятельности,
· отраслевой и территориальной специфики.
Выделяют вертикальное структурное разделение:
· низкий уровень (менеджеры, имеющие в своем подчинении работников исполнительного труда);
· средний уровень (50-60% управляющего персонала: менеджеры филиалов, вспомогательных, обслуживающих производств и т.п.):
· высший менеджмент (от 3 до 10% осуществляют стратегическое управление).
Горизонтальное разделение труда: разделение по функциям. При движении от низкого уровня к высшему повышается число и сложность задач по составлению планов.
(3,4) Различаю три категории:
· руководитель (руководство и координация);
· специалист (проектирование и разработка вариантов решений);
· служащий (информационное обеспечение этого процесса).