Типы ролей:
1. Межличностные.
2. Информационные.
3. Решающие.
ð 10 ролей менеджера:
(1) Межличностные роли:
1) Номинальная глава – связан с представлением фирмы за ее пределами.
2) Лидер – имеет желание видеть сплоченную команду для выполнения задач.
3) Связной – контакты с другой группой, с внешней окружающей средой.
(2) Информационные роли:
4) Аналитик – соотношение достигнутого с наличным.
5) Глашатай – ответственный за передачу информации сотрудникам, разъясняет политику и миссию.
6) Представитель – представитель отдела внутри фирмы.
(3) Решающие роли:
7) Предприниматель – творческий подход к выполнению задач.
8) Блюститель порядка (“лучшее – враг хорошего”).
9) Распределитель ресурсов – ключевая роль.
10) Посредник – либо торговый менеджер, либо посредник в конфликтной ситуации.