Рекомендации, которые повышают эффективность контроля:
Ньюмен:
1) Установление осмыслённых стандартов. Важно привлекать работников к их установлению.
2) Двухстороннее общение: давать возможность персоналу учитывать в выработке самой системы контроля.
3) Избежание чрезмерного контроля (не слишком ли громоздка система контроля).
4) Установление жёстких, но достижимых стандартов.
5) Вознаграждение за достижение стандартов.
Свойства, или необходимые признаки эффективной системы контроля:
1. Стратегическая направленность (должен отражать общие цели и поддержать их).
2. Ориентация на результаты.
3. Соответствие делу.
4. Своевременность контроля (оптимальный временной интервал).
5. Гибкость контроля (способность приспосабливаться к происходящим изменениям в организации).
6. Простота (оптимальный контроль).
7. Экономичность (если суммарные затраты на контроль превышают контроль, то система контроля не эффективна).
X. Руководство: власть и влияние
1. Понятие власти и влияния.
2. Формы и источники власти и влияния.