Виханский, Наумов выделили 3 группы подходов:
· традиционный,
· системный,
· ситуационный.
Мескон выделили 4 группы подходов:
· строиться на научных школах управления,
· процессный,
· системный,
· ситуационный.
1. Системный подход: система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющих цель (выход), вход, связь с внешней средой и обратную связь (№ 8, 11, 12, 13, 17, 32).
2. Комплексный подход: при его применении должно учитываться все характеристики отношений, все аспекты и взаимосвязи между ними (№ 9, 10, 32).
3. Интеграционный подход: нацелен на исследование и усиление взаимосвязей между (№9):
1) отдельными подсистемами или элементами систем;
2) стадиями жизненного цикла объекта управления;
3) субъектами управления по горизонтали;
4) уровнями управления по вертикали.
4.Маркетинговый подход: представляет собой ориентацию управленческих подсистем на потребителя при решении любых задач (№ 11, 15). Приоритеты:
· повышение качества объекта;
· экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества;
· экономия ресурсов (издержек) у производителя за счёт новых технологий, масштабов производства, НТП, и т. д.
5. Функциональный подход: здесь потребитель рассматривается как совокупность функций, которые нужно удовлетворить. Устанавливаются функции, затем создаются несколько альтернативных объектов для их выполнения, далее выбирается тот из них, который требует минимума затрат за жизненный цикл на единицу его полезного эффекта. Функционально-структурный анализ (№ 20, 33).
6. Динамический подход: объект рассматривается в динамическом развитии, то есть в причинно-следственных связях и соподчинённости. Проводится ретроспективный анализ за 5-10 лет, и перспективный подход (№ 5, 32). Сейчас область применения динамического подхода всё более сужается.
7. Воспроизводственный подход: ориентируется на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими по сравнению с аналогичными совокупными затратами на единицу полезности или полезности эффекта (№ 32,33, Мескон).
Элементы воспроизводственного подхода:
1) Применение опережающей базы сравнения при планировании обновления объекта.
2) Трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого и будущего живого труда за жизненный цикл объекта на единицу положительного эффекта.
3) Рассматривание во взаимосвязи воспроизводственного цикла, выпуска продукции, проектировка продукции, перспективной будущей продукции или моделей объекта.
4) Пропорциональное по качеству и количеству воспроизводство элементов внешней среды (может быть и макросреда, и региональная инфраструктура).
5) Интегрирование для фирм науки и производства в рамках комплексного объединения.
8. Процессный подход: рассматриваются функции управления как взаимосвязь и процесс управления, рассматривается как некая общая сумма всех функций управления, то есть некая серия непрерывных, взаимосвязанных действий (№ 17).
9. Нормативный подход: сущность состоит в установлении нормативов управления по всем элементам системы. Нормативы должны устанавливаться по всем важным элементам:
1) Целевая подсистема:
· показатели качества и ресурсоёмкости товара;
· параметры рынка (его ёмкость);
· показатели организации и научно-технического управления производства;
· социальное развитие коллектива;
· охраны окружающей среды.
2) Функциональная подсистема:
· нормативы качества планов;
· нормативы организации системного менеджмента;
· качество учёта и контроля;
· стимулирование труда.
3) Обеспечивающая подсистема:
· нормативы обеспеченности работников и подразделений всем необходимым для нормальной работы;
· нормативы эффективности использования ресурсов в целом по фирме.
Эти нормативы должны отвечать целям компланарности, нормативности, обоснованности и перспективности, как по масштабу, так и по времени.
Нормативами функционирования элементов внешней среды фирма не управляет, но она должна учитывать эти нормативы, иметь банк данных, соблюдать, в первую очередь, правовые и экологические нормативы, посвящать часть времени составлению и развитию этих нормативов. Чем больше обеспеченных нормативов, тем больше организована система, следовательно, меньше её энтропия (№ 31, 32).
10. Количественный метод (математический): переход от качественных оценок к количественным, при помощи математических методов, статистических, различных инженерных расчётов, экспертных оценок, различных систем баллов и т. д., так как количественными характерами управлять легче (№ 17).
11. Административный (бюрократический): регламентация функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности элементов системы менеджмента в так называемых нормативных актах: это приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения, и т. д.
12. Поведенческий подход: заключается в оказании помощи работнику в осознании своих возможностей, творческих способностей на основе применения концепции поведенческих наук. Основная цель – повышение эффективности работы фирмы за счет улучшения использования человеческих ресурсов, человеческого фактора (№ 17, Виханский).
13. Ситуационный подход.
14. Эмпирический подход: это чисто прагматический подход. Не все выделяют его как подход (Друкер).
3. Развитие понятия “предприятие”
1. Предприятие как машина (механистический подход):
· предприятие принадлежало владельцу;
· он обладал неограниченной властью;
· средство для достижения целей владельца;
· низкая квалификация рабочих;
· низкий уровень образования.
Но появляется менеджмент, повышается квалификация, жизненный уровень, и постепенно эта концепция сменяется следующей.
2. Предприятие как организм:
· цели – выживание и рост;
· прибыль рассматривается как средство для достижения целей фирмы, а не ее работников;
· предприятие отвечает за достижение внешних целей перед государством и потребителями, но не перед собственными работниками.
3. Предприятие как организация:
· цель – развитие;
· организация ответственна перед собственными работниками, акционерами.