Не существует ни одной организации, которая не имела бы внешнего окружения.
q Номенклатура – перечень производимой продукции.
q Ассортимент – количественное соотношение произведенной продукции.
Внешняя среда не играла абсолютно никакой роли в советской управленческой теории и практике, с попыткой перехода на рыночные рельсы приобретает все большее значение.
Менеджмент пытается строить эффективное взаимодействие не только воздействием на внутреннюю среду, но и взаимодействием и воздействием на внешнюю среду.
Различают две составляющих внешней среды:
1) Мескон – среда косвенного и прямого воздействия.
2) Виханский – общее окружение и непосредственно деловое окружение.
Таким образом, существуют факторы, которые непосредственным образом влияют на организацию и факторы, влияющие на организацию опосредованно.
Факторы косвенного воздействия (общее окружение):
1) Законы.
2) Экономическое положение в стране.
3) Политика.
4) Отраслевая структура.
5) Менталитет.
6) Экология.
7) Мировая экономика, мировое разделение труда.
8) Культурные традиции.
Факторы прямого воздействия (непосредственное деловое окружение):
1) Партнеры.
2) Поставщики.
3) Покупатели.
4) Кредиторы.
5) Конкуренты.
6) Инвесторы.
7) Акционеры.
8) Профсоюзы.
9) Государство.
10) Общественные организации.
Необходима адаптация фирмы к среде и адаптация среды к фирме.