Процесс сбора данных обычно не составляет какой-либо проблемы в методическом плане. Множество всех показателей представляется в виде двух групп: стоимостные и операционные характеристики бизнеса. К стоимостным величинам относятся цены на ресурсы, ставки оплаты труда и т.п. Операционные данные (их обычно гораздо больше) включают расходные коэффициенты, нормативы затрат времени, характеристики выполненной работы. Все эти данные поступают в систему управленческого учета посредством так называемых первичных документов. В них фиксируется факт выполненной работы и количество использованных ресурсов. Первичные документы заполняются на местах возникновения затрат (МВЗ). Данные об издержках могут собираться вручную или с использованием информационных технологий. Разумеется, более совершенная форма сбора данных предполагает использование программных продуктов обработки.
Отсутствие методической проблемы сбора данных не означает автоматического решения всех организационных проблем. Как раз
УЧЕТ
I--------------------------------------------------- 1-------------------------------------------- 1
Управленческий учет Финансовый учет
Измерение издержек ® Сбор данных |
Распределение издержек |
Контроль (обратная связь) |
Планирование (предсказание) |
®г Понятия, допущения |
© |
Методы, атрибуты |
Управление спросом |
Использование информации об издержках (поддержка для принятия решения)
Оценка (понимание и обучение)
©
®
Управление объектом
Финансовые данные |
Операционные данные
\ ©
Планирование издержек
Финансовый |
Погрешность |
Операционный, качества
Анализ отклонений
Сегментный
анализ прибыльности
\
Бюджетирование, ценообразование, сценарный анализ
Интеграция системы |
Финансовая |
Операционная Ключевые индикаторы деятельности
Рис. 6.6. Таксономия управленческого учета издержек
здесь часто встречается «ахиллесова пята» этой части управленческого учета. Процесс сбора данных должен производиться в режиме реальной ценности (т.е. данные не должны быть искажены — случайно или преднамеренно) и реального времени (данные должны поставляться в систему сразу же после их фактического возникновения). На практике это далеко не всегда удается сделать.