Процесс принятия управленческих решений

 

2.8.1 Понятие и сущность управленческого решения

2.8.2 Общая характеристика процесса принятия управленческих решений

2.8.3 Методы подготовки и оптимизации управленческих решений. Особенности методов коллективного решения проблем.

 

2.8.1 Понятие и сущность управленческого решения

 

Решение– это выбор альтернативы, одного варианта из двух или нескольких.

Управленческое решение - это концентрированное выражение процесса управления на его заключительной стадии. Оно выступает как своеобразная формула управленческого воздействия на управ­ляемый объект и таким образом предопределяет действия, необхо­димые для проведения изменений в его состоянии.

Решения должны отвечать определенным требованиям. Глав­ные среди них:

- обоснованность;

- четкость формулировок;

- реальная осуществимость;

- своевременность;

- экономичность (определяемая по размерам затрат на достижение целей);

- эффективность (как степень достижения поставленных целей, в сопоставлении с затратами ресурсов).

В связи с этими требованиями важно учитывать три группы факторов, влияющих на качество и своевременность принятия ре­шений, представленных в таблице 20.

Как правило, решения должны приниматься там, где возникает проблемная ситуация или появляется неиспользованная возмож­ность. Для этого менеджеров соответствующего уровня необходи­мо наделить полномочиями и возложить на них ответственность за состояние дел на управляемом объекте. Очень важным условием положительного воздействия решения на работу организации явля­ется его согласованность, с ранее принятыми решениями, как по вертикали, так и по горизонтали управления (если, конечно, оче­редное решение не направлено на кардинальное изменение всей политики развития).

 

 

Таблица 20 - Факторы, оказывающие влияние на решения

 

Характеристика лица, принимающего решения	Знания
Способности
Мотивация
Характеристика проблемы	Новизна
Повторяемость
Неопределенность
Сложность
Характеристика среды принятия решения	Значимость
Ресурсные ограничения
Время
Ответственность
Степень риска