3.6.1 Этические вопросы управления
3.6.2 Этические правила и нормы в организации
3.6.1 Этические вопросы управления
Обществу и человеку совсем небезразлично, какими средствами и по каким правилам достигаются цели организации. Поэтому все острее встает вопрос об этических отношения внутри организации и об отношениях с другими организациями.
Этические вопросы возникают и при рассмотрении роли организации в обществе. На разных этапах развития общества роль организаций, роль бизнеса оцениваются по-разному.
Этические правила закрепляются в законодательстве. Фактически все правовые нормы являются отражением этических взглядов, которые проповедовал в момент принятия законов законодатель.
Рассматривая общество как совокупность отдельных людей и людей, объединенных в организации, можно сказать, что и у организации, и у людей есть социальные функции, ответственность. Но, не смотря на наличие социальной ответственности, существует этический уровень организации.
Причины, по которым этический уровень компании понижается следующие:
- усиление конкурентной борьбы, оттеснившей этические соображения;
- стремление указывать уровень прибыльности каждый квартал;
- не найдены эффективные формы стимулирования руководителей за этическое поведение;
- снижение значения этического поведения в обществе;
- усиливающиеся воздействия на работников, менеджеров (организации) в целях принятия работниками ценностей организации.
Средства, используемые в организациях для повышения показателей этичности поведения следующие:
- составление этических кодексов, других документов с аналогичным содержанием;
- создание в организациях постоянных комитетов для оценки повседневной практики с точки зрения этики;
- проведение социальной ревизии;
- разработка социальных программ;
- обучение этическому поведению.
3.6.2 Этические правила и нормы в организации
Многие организации составляют этические правила. Цель правил - регулирование моральных отношений, которые не регулируются, как правило, законодательством.
В основе таких правил, как и любых других правил, лежит запреты. Кроме того, правила содержат права, обязанности, ответственность за неисполнение обязанностей, превышение прав.
Основу этических правил любой организации составляют следующие запреты:
а) запрещается дискриминация по следующим признакам:
- расы;
- цвета кожи;
- религии;
- пола;
- половой ориентации;
- возраста;
- национальности;
- инвалидности;
- стажа работы;
- убеждений;
- партийной принадлежности;
- образования;
- социального, классового происхождения;
- языка;
- имущественного положения и др.
б) запрещается разглашение следующих видов информации:
- бизнес-план;
- финансовые планы;
- планы маркетинга;
- сведения о работниках организации;
- планы обслуживания;
- планы выпуска продукции;
- медицинские данные о работнике;
- данные о заболеваниях работников;
- дизайны;
- планы делового и производственного сотрудничества;
- направления исследований;
- обсуждение с посторонними лицами, не работающими в организации, частной информации, сведения, составляющие служебную и коммерческую тайну.
в) запрещается взяточничество;
г) запрещается получение подарков и денег от клиента и т.д.
По содержанию правила могут весьма различаться. Нередко они начинаются с обращения руководителя организации к работникам. Затем в них выделяют до 40 разделов.
Принятые правила не имеют статуса нормативного правового акта, и за их нарушение нельзя применять юридические санкции, меры дисциплинарной ответственности.
При разработке этических кодексов можно включать в них часть норм из морального кодекса тем самым придать им статус нормативного правового акта.
Моральные нормы – это обязательный регулятор отношений в коллективе. Этот регулятор или будет способствовать успешной деятельности организации по достижению его целей, или будет создавать препятствия, вести к распаду организации.
Администрации важно знать, какие нормы сложились в коллективе. От их качества во многом зависит эффективность работы организации. Если администрация не будет регулировать моральные отношения, то процесс морального регулирования может складываться стихийно.
Первым элементом нормативного регулирования является постановка целей. Будучи определенными, цели оказывают мотивационное воздействие на поведение человека, выступая ненормативным средством регулирования.
Нормы всегда являются средством реализации идеалов, принципов, идеологии, то есть любая нормативная система отражает определенные взгляды какой-то группы людей.
Качество нравственной нормы, действующей в коллективе, должно стать предметом постоянной заботы кадровой службы.