1 Каким основным требованиям должна отвечать организация:
а) наличие по крайней мере двух людей, считающих себя частью группы;
б) наличие одной цели, которую принимают как общую все члены группы;
в) наличие членов группы, которые сознательно работают вместе с целью достижения значимой для всех цели;
г) наличие производственно-технической базы;
д) наличие предметов и средств труда;
е) совокупность ответов а, б, в;
ж) совокупность ответов а, в, г, д;
з) совокупность ответов а, б, в, г, д;
и) нет правильного ответа.
2 Как определяется организация в системе менеджмента?
а) как социальная сущность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей;
б) сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные факторы внешней и внутренней среды;
в) социальная группа, обязательным условием для существования которой является творческое сотрудничество, взаимопомощь и подчинение установленному порядку;
г) совокупность людей, вступающих в такое взаимодействие, когда каждый человек оказывает влияние на других людей и одновременно находится под их влиянием;
д) форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры;
е) учреждение, призванное выполнять заданные функции, решать определенный круг задач.
3 Назовите существующие виды организаций:
а) формальные;
б) неформальные;
в) партнерства (товарищества);
г) корпорации (акционерные общества);
д) коммерческие;
е) некоммерческие;
ж) совокупность ответов а, б, в, г;
з) совокупность ответов а, б, д, е;
и) совокупность ответов а, в, г, д;
к) нет правильных ответов.
4 Какие основные стадии включает жизненный цикл организации?
а) рождение, становление, зрелость, старение, исчезновение организации;
б) рождение, детство и юность, зрелость, старение, возрождение или исчезновение организации;
в) рождение, функционирование, становление, стабилизация, старение, ликвидация (банкротство) организации;
г) зарождение, зрелость, старение, исчезновение организации;
д) нет правильного ответа.
5 Определите основные ресурсы, подлежащие преобразованию в процессе производственно-хозяйственной деятельности организации:
а) материально-сырьевые запасы;
б) людские (человеческие ресурсы);
в) основной и оборотный капитал;
г) информация;
д) технология;
е) экологические факторы;
ж) совокупность ответов а, б, в;
з) совокупность ответов б, в, г, д;
и) совокупность ответов а, б, в, д, е;
к) нет правильного ответа.
6 Разделение труда представляющее собой разделение всей работы на составляющие компоненты между участниками трудового процесса
а) вертикальное;
б) горизонтальное.
7 На чем основано вертикальное разделение труда менеджеров?
а) специализации управленческих работников на выполнение определенных видов деятельности;
б) разграничении полномочий, прав и сфер ответственности;
в) формирование групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента;
г) выделение низового, среднего и высшего уровней управления;
д) нет правильного ответа.
8 На чем построено горизонтальное распределение труда менеджеров?
а) специализации управленческих работников на выполнение определенных видов деятельности;
б) разграничении полномочий, прав и сфер ответственности;
в) формирование групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента;
г) выделение низового, среднего и высшего уровней управления;
д) определении объема работ по функциям управления, на каждом уровне управления и специализации по остальным подсистемам предприятия (персонал, НИОКР, маркетинг, производство, финансы и т.д.);
е) нет правильного ответа.
9 Уровень управления включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях; руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов, штабных и функциональных служб аппарата управления фирм, компаний, филиалов и отделений:
а) низовой;
б) высший;
в) средний.
10 Когда выделился менеджмент в самостоятельную область человеческих знаний, в науку?
а) в начале XVIII в;
б) в конце XVIII в;
в) в начале XIX в;
г) в конце XIX в;
д) в начале XX в.
11 Определите специфические особенности управленческого труда?
а) умственный труд, состоящий из организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической видов деятельности;
б) опосредованное участие умственного труда в создании материальных благ, выполнение работ и оказание услуг через труд и координацию действий других работников;
в) предметом труда является информация;
г) средством труда является организационная и вычислительная техника;
д) результатом труда является управленческое решение;
е) комбинация ответов а, б, в;
ж) комбинация ответов а, б, в, г;
з) комбинация ответов а, б, в, г, д;
и) нет правильного ответа;
12 В теории менеджмента к основным функциям управления относятся (выберите несколько пунктов):
а) оценка результатов;
б) аттестация персонала;
в) организация;
г) формулировка целей;
д) планирование.
13 Обеспечение согласованности действий и звеньев системы управления; сохранение, поддержание и совершенствование установленного режима работы производственного механизма.
а) планирование;
б) организация;
в) мотивация;
г) контроль;
д) координация.
14 Что является содержанием функции организации управления?
а) доведение решения до конкретного исполнителя;
б) подбор людей для конкретной работы;
в) делегирование полномочий работникам, прав использования имеющихся ресурсов организации;
г) приспособление организационной структуры фирмы к задачам намечаемой деятельности;
д) определение меры и степени ответственности работников организации;
е) мотивация персонала;
ж) совокупность ответов а, б, в;
з) совокупность ответов а, б, в, г;
и) совокупность ответов а, б, в, г, д;
к) нет правильного ответа.
15 Перечислите потребности человека согласно теории мотивации А.Маслоу?
а) физиологические потребности;
б) потребности самовыражения;
в) потребности успеха;
г) гигиенические факторы;
д) социальные потребности;
е) потребности власти;
ж) потребности в уважении и признании;
з) факторы мотивации;
и) потребности в безопасности и уверенности в будущем;
к) потребности в причастности.
16 Укажите какие теории составляют основу мотивации персонала с позиции процессуальных теорий?
а) теория потребностей Дэвида Мак-Клелланда;
б) теория справедливости;
в) теория ожиданий;
г) теория мотивации Абрахама Маслоу;
д) комплексная теория мотивации Л. Портера и Э. Лоулера (модель Портера-Лоулера);
е) двухфакторная теория Фредерика Герцберга.
17 Важность каких взаимосвязей подчеркивается теорией ожиданий?
а) затраты труда – результаты;
б) затраты труда – оплата труда;
в) затраты труда – вознаграждение;
г) затраты труда – валентность;
д) результаты – вознаграждение;
е) результаты – валентность;
ж) вознаграждение – валентность;
з) результаты – оплата труда;
и) совокупность ответов а, б, в;
к) совокупность ответов а, в, д;
л) совокупность ответов а, д, е;
м) совокупность ответов а, д, ж;
н) совокупность ответов б, г, з;
п) совокупность ответов а, д, з;
р) нет правильного ответа.
18 Что означает собой валентность?
а) удовлетворение работой;
б) удовлетворение результатами;
в) удовлетворенность оплатой труда;
г) удовлетворенность вознаграждением;
д) уровень ожидаемых от подчиненных результатов;
е) нет правильного ответа.
19 Какие переменные (составляющие элементы) лежат в основе модели Портера-Лоулера?
а) затраченные усилия;
б) восприятие;
в) полученные результаты;
г) вознаграждение;
д) степень удовлетворения;
е) оплата труда;
ж) совокупность ответов а, б, в;
з) совокупность ответов а, б, в, г;
и) совокупность ответов а, б, в, г, д;
к) нет правильного ответа.
20 Укажите в функциях менеджмента основные виды контроля?
а) предварительный контроль;
б) фактический контроль;
в) текущий контроль;
г) технологический контроль;
д) заключительный контроль;
е) диагностический контроль;
ж) совокупность ответов а, б, в;
з) совокупность ответов а, б, в, г;
и) совокупность ответов а, б, в, г, д;
к) совокупность ответов а, в, г;
л) совокупность ответов а, в, д;
м) нет правильного ответа.
21 Укажите основоположников школы научного управления и административной (классической) школы?
а) Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Гантт;
б) Ф. Тейлор, Дж. Муни, А. Файоль, Г. Гантт;
в) Ф. Тейлор, Ф. Гилбрет, Л. Гилбрет, А.Файоль;
г) Ф. Тейлор, А. Файоль, Л. Урвик;
д) А. Файоль, Л. Урвик, Г. Гантт;
е) А. Файоль, Л. Урвик, Дж. Муни;
ж) Ф. Тейлор, Дж. Муни, Ф. Гилбрет, Л. Гилбрет;
з) нет правильного ответа.
22 Кто из приведенных ученых внес наибольший вклад в развитие школы человеческих отношений и поведенческие науки?
а) Мэри Паркер Фоллет, Элтон Мэйо;
б) М.П. Фоллет, Э. Мэйо, А. Маслоу;
в) М.П. Фоллет, А. Маслоу;
г) Э. Мэйо, А. Маслоу, Ф. Герцберг;
д) Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг;
е) Р. Лайкерт, К. Арджирис, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг;
ж) Э. Мэйо, К. Арджирис, Д. МакГрегор;
з) нет правильного ответа.
23 Что является мотивами поступков людей по А. Маслоу?
а) экономические силы;
б) различные потребности;
в) удовлетворение работой;
г) удовлетворение работой и оплатой труда;
д) валентность;
е) не экономические силы, а различные потребности, частично и косвенно удовлетворяемые с помощью денег;
ж) нет правильного ответа.
24 Какие подходы применяются к менеджменту?
а) конкретно-исторический;
б) процессный;
в) системный;
г) ситуационный;
д) логический;
е) конкретно-исторический, процессный, логистический;
ж) конкретно-исторический, процессный, системный;
з) конкретно-исторический, процессный, системный, ситуационный;
и) процессный, системный, ситуационный;
к) системный, ситуационный, логистический;
л) нет правильного ответа.
25 Упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого:
а) процесс;
б) система;
в) ситуация;
г) иерархия;
д) цель;
е) структура управления;
ж) организационная структура;
з) процесс управления.
26 Какие функции управления выделял А. Файоль, что по его мнению означает управлять?
а) предсказывать и планировать, организовывать, координировать и контролировать;
б) предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;
в) планировать, организовывать, распоряжаться и контролировать;
г) предсказывать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;
д) нет правильного ответа.
27 Человек как элемент социально-экономической системы может выступать:
а) объектом управления;
б) субъектом управления;
в) объектом и субъектом управления.
28 Определите основные характеристики целей?
а) конкретные и измеримые цели;
б) достижимые цели;
в) взаимно поддерживающие цели;
г) ориентация целей во времени;
д) ориентация целей в пространстве;
е) ориентация целей во времени и в пространстве;
ж) совокупность ответов а, б, в;
з) совокупность ответов а, б, в, г;
и) совокупность ответов а, б, в, г, д;
к) совокупность ответов а, б, в, г, д, е;
л) нет правильного ответа.
29 Определите оптимальный набор функций управления?
а) планирование и прогнозирование – организация – распорядительство – мотивация – руководство – контроль – коммуникации – исследование, оценка и принятие решений – подбор персонала;
б) планирование и прогнозирование – организация – распорядительство – мотивация – руководство – координация – контроль – коммуникации – исследование, оценка и принятие решений – подбор персонала – представительства – ведение переговоров и заключение сделок;
в) планирование и прогнозирование – организация – распорядительство – мотивация – руководство – координация – контроль – подбор персонала – ведение переговоров и заключение сделок.
30 Определите какие элементы присущи современной управленческой деятельности?
а) предметы труда – средства труда – результаты труда;
б) предметы труда – средства труда – производство – результаты труда;
в) предметы труда – средства труда – информация – производство – результаты труда.
31 Что является субъектом управленческой деятельности?
а) отдельный человек или группа лиц;
б) физическое лицо;
в) юридическое лицо;
г) нет правильного ответа.
32 Что является субъектом управления?
а) отдельный человек или группа лиц;
б) физическое лицо;
в) юридическое лицо;
г) нет правильного ответа.
33 Укажите основные стадии управления?
а) принятие (разработка) управленческого решения;
б) реализация принятого решения;
в) координация реализации управленческого решения;
г) контроль;
д) совокупность ответов а, б;
е) совокупность ответов а, б, в;
ж) совокупность ответов а, в;
з) совокупность ответов а, б, г;
и) совокупность ответов а, б, в, г;
к) совокупность ответов б, в, г;
л) совокупность ответов а, в, г;
м) нет правильного ответа.
34 Система управления – это:
а) процесс, обеспечивающий достижение целей организацией;
б) механизм, обеспечивающий эффективность процесса управления;
в) совокупность взаимосвязанных элементов для достижения целей организации.
35 Модель управления – это:
а) теоретически выстроенная совокупность представлений о системе управления;
б) продукт экономико-математических моделирования;
в) система взглядов руководителя на процесс управления.
36 В настоящее время:
а) «жесткая» модель управления вытесняет мягкую;
б) «мягкая» модель управления вытесняет жесткую;
в) «мягкая» и «жесткая» модели равноправно существуют.
37 Кто впервые ввел понятие «научное управление» как экономическую категорию?
а) А. Файоль;
б) Ф. Тейлор;
в) Л. Брандейс;
г) Л. Гьюлик;
д) М. Вебер;
е) Г. Форд;
ж) Г. Эмерсон;
з) Э. Мэйо;
и) нет правильного ответа.
38 Укажите элементы внутренней среды организации?
а) производство – персонал – организация управления – маркетинг;
б) производство – персонал – организация управления – финансы и учет – реализация продукции;
в) производство – персонал – организация управления – маркетинг – финансы и учет;
г) производство – персонал – организация управления – маркетинг – финансы и учет – реализация продукции.
39 Организации в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений
а) централизованные;
б) децентрализованные.
40 Определите некоммерческие организации из представленного перечня организационно-правовых форм юридических лиц в России?
а) хозяйственное товарищество;
б) хозяйственное общество;
в) учреждение;
г) фонды;
д) потребительский кооператив;
е) производственный кооператив;
ж) ассоциации;
з) государственное унитарное предприятие;
и) союзы;
к) муниципальное унитарное предприятие;
л) общественные и религиозные организации;
м) частное семейное предприятие.
41 Политические, экономические и правовые факторы относятся к:
а) среде прямого воздействия;
б) макросреде;
в) микросреде.
42 Определите направления анализа внутренней и внешней среды организации в системе стратегического менеджмента?
а) экономические, политические, рыночные, технологические, социальные, международные факторы, факторы конкуренции;
б) маркетинг, финансы и учет, производство, персонал, организация управления.
43 Основной интегральной характеристикой внешней среды является ее:
а) глобализация;
Б) неопределенность;
В) сложность.
44 К внутренней среде организации относятся:
а) миссия, стратегия, цели;
б) оргструктура;
в) оргкультура.
45 Основные функции управления:
а) не зависят друг от друга;
б) незначительно влияют друг на друга;
в) взаимосвязаны.
46 Кто из отечественных ученых обосновал либеральный (попустительский) стиль управления?
а) Виханский О.С.;
б) Герчикова И.Н.;
в) Вершигора Е.Е.;
г) Омаров А.М.;
д) Сергеев П.В.;
е) Поршнев А.Г.;
ж) Румянцева З.П.;
з) Саломатин Н.А.;
и) Завлин В.Н.;
к) Наумов А.И.;
л) Дагаев А.А.;
м) К.Н. Левин;
н) Омаров А.М., Левин К.Н.;
о) нет правильного ответа.
47 Потенциал, ресурсы, результаты, оценки – это инструменты осуществления функции:
а) анализа;
б) целеполагания;
в) планирования.
48 Вид деятельности, выражающий содержание управленческого воздействия – это:
а) управление по целям;
б) функции управления;
в) разработка управленческого решения.
49 Какие факторы из перечисленных определяют выбор организационной структуры фирмы?
а) организационно-правовая форма предприятия;
б) рынок, на котором работает предприятие;
в) масштабы организации (объемы производств, численность персонала и т.д.);
г) сфера деятельности;
д) информационные процессы внутри и вне организации;
е) программируемое и/или планируемое время получения конечного результата, т.е. стратегическая, текущая и оперативная цели организации;
ж) а, б, в;
з) все перечисленное;
и) а, б, в, г, д;
к) а, б. в, г.
50 Из приведенных форм организации управления определите разновидности иерархического и органического типа структур управления?
а) линейная;
б) функциональная;
в) линейно-функциональная (штабная);
г) проектная;
д) матричная;
е) линейно-штабная;
ж) бригадная;
з) дивизиональная (отделенческая);
и) программно-целевая.
51 Методы управления – это:
а) процедуры принятия решений;
б) стиль работы менеджера;
в) способы приведения в действие средств управления.
52 Кто обосновал характеристику основных типов организации?
а) М. Портер;
б)Ф. Тейлор;
в) У. Оучи;
г) Д. Харрингтон;
д) М.Х. Мескон;
е) Дж. Мунн;
ж) П. Друкер;
з) Э. Мэйо;
и) Д. МакГрегор;
к) А.М. Омаров;
л) Ю.П. Васильев;
м) В.И. Бовыкин.
53 Устав как инструмент относится к:
а) экономическим методам управления;
б) организационным методам управления;
в) социально-психологическим методам управления.
54 Основными компонентами системы являются:
а) элементы и взаимоотношения между ними;
б) подсистемы и структура системы;
в) и то и другое.
55 Кто обосновал следующие рациональные методы научной организации труда: расчленение производственных операций на составные элементы, управление – активный фактор производства, разделение труда непосредственно в сфере управления, выделение планирования в качестве особой функции управления, введение карт-инструкций, введение научно обоснованных норм, строгое иерархическое подчинение, тесное сотрудничество администрации и рабочих; введение оплаты труда, стимулирующей рост выработки; принцип принудительной централизации орудий труда, технологических процессов, условий и методов труда?
а) Анри Файоль;
б) Фредерик Уинслоу Тейлор;
в) Элтон Мэйо;
г) Генри Гантт;
д) Фредерик Герцберг;
е) Дэвид МакКлелланд;
ж) Френк и Лилиан Гилбрет;
з) Джордж Муни;
и) Мэри Паркер Фоллет;
к) Макс Вебер;
л) Луис Брандейс;
м) Лютер Гьюлик;
н) Гаррингтон Эмерсон;
о) Талкотт Парсонс.
56 Определите, кто обосновал следующие принципы управления и был родоначальником теории общих принципов организации: разделение труда, власть и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство руководства; вознаграждение персонала, подчиненность личных интересов общим, централизация, скалярная цепь, порядок, справедливость, инициатива, стабильность рабочего места для персонала, корпоративный дух?
а) Ф.У. Тейлор;
б) А. Файоль;
в) Л. Урвик;
г) Г. Эмерсон;
д) М. Вебер;
е) Э. Мэйо.
57 Кто из исследователей разработал и внедрил сложную систему организационных мер: хронометраж, инструкционные карточки, методы переобучения рабочих, плановое бюро, сбор социальной информации, новую структуру функционального администрирования?
а) Фредерик Тейлор;
б) Френк Гилберт;
в) Генри Эмерсон;
г) Анри Файоль;
д) Элтон Мэйо;
е) Дуглас МакГрегор;
ж) Уильям Бернард;
з) Абрахам Маслоу.
58 Анализ социально-экономических факторов развития системы – это:
А) оптимизационный подход;
Б) системный подход;
В) прагматичный подход.
59 Кто обосновал следующие принципы построения идеального (бюрократического) типа организации: расчленение деятельности организации на простейшие элементарные операции с закреплением за отдельными звеньями; наделение руководителя формально закрепленной властью, действующей внутри организации; построение организации по принципу иерархичности; разработка четких правил, инструкций и стандартов, определяющих порядок работы и ответственность каждого члена организации; сохранение дистанции, беспристрастное и справедливое отношение к подчиненным; занятие должности в соответствии с его квалификацией, ограждение от произвольного увольнения.
а) Э. Мэйо;
б) А. Файоль;
в) Ф.У. Тейлор;
г) М. Вебер;
д) Л. Урвик;
е) Д. МакГрегор;
ж) Г. Эмерсон;
з) Г. Гантт;
и) Ф. Герцберг.
60 Определите главные черты организации?
а) взаимосвязь с внешней средой;
б) разделение труда;
в) управление;
г) контроль исполнения и учет затрат;
д) анализ и учет;
е) совокупность ответов а, б, в;
ж) совокупность ответов а, б, в, г;
з) совокупность ответов а, б, в, г, д;
и) совокупность ответов а, б, в, д;
к) нет правильного ответа.
61 Анализ функций управления осуществляется для оценки:
а) эффективности функционирования системы управления;
б) для разработки инвестиционных проектов;
в) для проектирования оргструктур.
62 Какое понятие, связанное с управлением, обладает следующими специфическими свойствами: непрерывность, цикличность, динамичность, устойчивость, импульсивность, зависимость эффективности управления от последовательности его этапов?
а) управление;
б) функции управления;
в) процесс управления;
г) управленческое решение;
д) система управления;
е) оперативное управление;
ж) стратегическое управление;
з) нет правильного ответа.
63 Анализ социально-экономических объектов проще всего выполняется с использованием:
а) ФСА;
б) сравнительного анализа;
в) факторного анализа.
64 Под процессом управления понимается:
а) конкретный набор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в данное время;
б) серия непрерывных взаимосвязанных действий, каждое из которых является управленческой функцией;
в) совокупность целенаправленных действий руководителя и аппарата управления по согласованию совместной деятельности людей для достижения поставленных целей.
г) а, б;
д) б, в.
65 Кто из перечисленных авторов ввел деление руководителей на три уровня: технический, управленческий и институционный?
а) А. Файоль;
б) Ф.У. Тейлор;
в) Дж. Муни;
г) Т. Парсонс;
д) Л. Урвик;
е) Г. Форд;
ж) Э. Мэйо;
з) Ф. Герцберг;
и) Д. МакГрегор.
66 Обмен информацией, оказывающий влияние на процесс управления называется:
а) связующим процессом;
б) коммуникацией;
в) эффективной коммуникацией.
67 Какие решения являются результатом заранее предусмотренных действий в повторяющихся ситуациях:
а) организационные;
б) незапрограммированные;
в) запрограммированные.
68 Прогноз, представляющий собой перенесение на будущее зависимостей прошлого и настоящего называется:
а) ресурсным;
б) трендовым;
в) факторным.
69 Обязательство выполнить задание и обеспечить его удовлетворительное завершение- это:
а) стратегия;
б) миссия;
в) полномочия;
г) делегирование;
д) ответственность;
е) обязательства;
ж) власть;
з) харизма.
70 Организация и координация как функция управления необходима для:
а) крупных учреждений и организаций;
б) разрешения проблемных ситуаций;
в) эффективной работы любой организации.
71 Процессы коммуникации занимают у руководителя, специалиста приблизительно:
а) 50% рабочего времени;
б) 60% рабочего времени;
в) 70% рабочего времени.
72 Препятствием на пути полноценной коммуникации выступают:
а) национальность;
б) неумение выражать свои мысли;
в) неопределенность ситуации.
73 Выберите из следующих умозаключений, что является основой теории Х?
а) люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работу;
б) труд – процесс естественный: при наличии благоприятных условий люди не только примут на себя ответственность, но и будут стремиться к ней;
в) больше всего люди хотят защищенности;
г) способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично;
д) чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания;
е) приобщение является функцией вознаграждения, связанное с достижением цели;
ж) у людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили;
з) если люди приобщены к реорганизационным целям, они будут стремиться к ней.
74 Формула результативности труда на языке практического управления:
а) МхПхСТ;
б) ПхМхСт;
в) СтхМхП.
75 Кто является автором теории X и теории Y?
а) М. Вебер;
б) А. Файоль;
в) Ф.У. Тейлор;
г) Д. МакГрегор;
д) Д. МакКлелланд;
е) Э. Мэйо;
ж) Г. Эмерсон;
з) М. Портер;
и) П. Друкер;
к) Дж. Муни;
л) Т. Парсонс.
76 При каком стиле управления подчиненные получают почти полную свободу по выработке своих целей и сами же контролируют свою работу; а руководитель в режиме вопросов принимает минимальное участие?
а) автократический;
б) демократический;
в) либеральный;
г) адаптивный;
д) нет правильного ответа.
77 Какой из стилей руководства ориентирован на реальные условия производства и окружающей среды?
а) автократический;
б) демократический;
в) либеральный;
г) адаптивный;
д) нет правильного ответа.
78 Какой из лидеров сосредоточен на работе?
а) автократический;
б) демократический;
в) либеральный;
г) адаптивный;
д) нет правильного ответа.
79 Определите, какому понятию свойственны следующие характерные особенности: целевое назначение, ценность, надежность и достоверность, избыточность, быстродействие, периодичность, непрерывность, способ и форма?
а) управление;
б) процесс управления;
в) управленческое решение;
г) информация;
д) власть;
е) лидерство;
ж) стратегия;
з) нет правильного ответа.
80 Эффективно организованный контроль прежде всего предусматривает:
а) массовость;
б) объективность;
в) информативность.
81 Воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели; межличностное взаимодействие, проявляемое в определенной ситуации с помощью коммуникационного процесса и направленное на достижение специфической цели или целей; воздействие на людей, преследующим достижение общей цели; тип управленческого воздействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей – это:
а) стиль;
б) лидерство;
в) мотивация.
82. Коллектив работников управления, у которого есть общий руководитель, но нет подчиненных:
а) структура управления;
б) орган управления;
в) первичная группа.
83. Определите по приведенным преимуществам организационную структуру управления: единство и четкость распорядительства, согласованность действий исполнителей, четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным, быстрая реакция в ответ на прямые указания, получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами, личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.
а) линейная;
б) матричная;
в) линейно-штабная;
г) функциональная;
д) линейно-функциональная;
е) дивизиональная.
84. В чем состоят причины организационной деятельности?
а) для повышения эффективности качества работы;
б) для установления более четкой ответственности;
в) для облегчения коммуникаций;
г) для обеспечения экологического баланса;
д) а, б, в;
е) а, в, г;
ж) нет правильных ответов.
85. Недостатки какой организационной структуры управления приведены ниже: высокие требования к руководителю (обширные разносторонние знания, опыт по всем функциям управления и сферам деятельности, осуществляемым подчиненными), перегрузка менеджеров высшего уровня, огромное количество информации, поток бумаг, множественность контактов с подчиненными и вышестоящими, тенденции к волоките при решении вопросов, касающихся нескольких подразделений, отсутствие звеньев по планированию и подготовке управленческих решений
а) линейная;
б) матричная;
в) линейно-штабная;
г) функциональная;
д) линейно-функциональная;
е) дивизиональная.
86. По основным преимуществам определите организационную структуру управления: высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций, освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению производством, возможность использования в работе консультаций опытных специалистов, уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.
а) линейная;
б) матричная;
в) линейно-штабная;
г) функциональная;
д) линейно-функциональная;
е) дивизиональная.
87. Недостатки какой организационной структуры управления приведены ниже: трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами, отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами, длительная процедура принятия решений, снижение ответственности исполнителей за работу вследствие получения указаний от нескольких руководителей, дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получаемых работниками.
а) линейная;
б) матричная;
в) линейно-штабная;
г) функциональная;
д) линейно-функциональная;
е) дивизиональная.
88. По достоинствам и недостаткам определите организационную структуру управления: более глубокая и осмысленная подготовка управленческих решений, освобождение линейных менеджеров от чрезмерной загрузки, возможность привлечения специалистов и экспертов в определенных областях, тенденции к чрезмерной централизации, недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение не участвует в его реализации, сохранение высоких требований к высшему руководству, принимающему решение.
а) линейная;
б) матричная;
в) линейно-штабная;
г) функциональная;
д) линейно-функциональная;
е) дивизиональная.
89. По преимуществам и недостаткам определите организационную структуру управления: освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и другими, построение связей «руководитель-подчиненный» по иерархической лестнице с подчинением каждого работника только одному руководителю, каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели хозяйствующего субъекта, отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями, чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими множества оперативных задач.
а) линейная;
б) матричная;
в) линейно-штабная;
г) функциональная;
д) линейно-функциональная;
е) дивизиональная.
90. Преимущества какой структуры управления приведены ниже: лучшая ориентация на проектные цели и спрос, более эффективное текущее управление, возможности снижения расходов, повышение качества продукции и эффективности использования ресурсов, вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по ускоренному техническому совершенствованию производства, гибкость и оперативность маневрирования ресурсами при выполнении нескольких программ в одной фирме, усиленная личная ответственность руководителя за программу в целом и за ее элементы, возможность применения эффективных методов управления.
а) линейная;
б) матричная;
в) линейно-штабная;
г) функциональная;
д) линейно-функциональная;
е) дивизиональная.
91. Какой организационной структуре управления характерны следующие недостатки: проблемы, возникающие при установлении приоритетов заданий и распределение времени работы специалистов над проектами, могут нарушать стабильность функционирования фирмы, трудности установления четкой ответственности за работу подразделения, возможность нарушения установленных правил и стандартов, принятых в функциональных подразделениях из-за длительного отрыва сотрудников, участвующих в работе проекта, от своих подразделений, трудность в приобретении навыков, необходимых для эффективной работы в коллективах, возникновение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и управляющими проектами.
а) линейная;
б) матричная;
в) линейно-штабная;
г) функциональная;
д) линейно-функциональная;
е) дивизиональная.
92. Какой организационной структуре управления присущи следующие недостатки и преимущества: рост иерархичности, вертикали управления, дублирование функций управления на разных уровнях приводит к росту затрат на содержание управленческого аппарата, дублирование работ для различных подразделений, более тесная связь производства с потребителями, ускоренная реакция на изменение во внешней среде, улучшение координации работ в подразделениях вследствие подчинения одному лицу, возникновение у подразделений конкурентных преимуществ малых фирм.
а) линейная;
б) матричная;
в) линейно-штабная;
г) функциональная;
д) линейно-функциональная;
е) дивизиональная.
93. Развитие и повышение действенности контроля связано с:
а) улучшением кадрового потенциала;
б) информатизацией контроля;
в) оба ответа верны.
94. Укажите элементы, свойственные любому виду управления?
а) наличие управляемой и управляющей подсистем, объединенных в единую целостную систему;
б) присутствие цели функционирования системы;
в) наличие управляемого воздействия;
г) наличие обратной связи;
д) организация и координация совместного коллективного труда людей;
е) совокупность ответов а, б, в;
ж) совокупность ответов а, б, в, г;
з) совокупность ответов а, б, в, г, д;
и) нет правильного ответа.
95. Одной из объективных причин, сдерживающих внедрение управленческих инноваций, является:
а) недостаточная компетенция государственных и муниципальных служащих;
б) противоречия старого и нового;
в) плохое восприятие инноваций человеком.
96 К объектам инноваций относятся:
а) подвергаемые целенаправленному изменению компоненты управленческой системы;
б) специальный орган управления;
в) деятельность организации.
97 Мониторинг опирается на:
а) теорию управления;
б) теорию статистики;
в) теорию информации.
98. В информационной системе – это то, что искажает смысл вследствие языковых различий, различий в восприятии, а также физических взаимодействий
а) коммуникации;
б) декодирование;
в) кодирование;
г) слух;
д) шум;
е) лидерство;
ж) цель;
з) восприятие.
99. Основные принципы мониторинга в ГиМУ:
а) комплексность и системность;
б) правомочность;
в) эффективность.
100 Получение персональной информации о работнике – задача:
а) первой технологической группы;
б) второй технологической группы;
в) верно и то и другое.