Тема 1.3 Методологические основы менеджмента

Цель лекции:

- ознакомить с основными подходами к управлению.

Задачи лекции:

- раскрыть суть основных подходов к управлению;

- показать разницу между традиционными и современными подходами к управлению.

План:

1. Основные подходы к управлению.

2. Подход с позиции выделения различных школ в управлении.

3. Процессный подход.

4. Системный подход.

5. Ситуационный подход.

1. Основные подходы к управлению.

Существует четыре основных подхода к управлению:

- с позиции выделения различных школ в управлении;

- процессный подход;

- системный подход;

- ситуационный подход.

2. Подход с позиции выделения различных школ в управлении.

См. тему 1.2.

3. Процессный подход.

Впервые предложен административной школой. Управление как процесс - работа по достижению целей с помощью других, серия непрерывных, взаимосвязанных действий. Эти действия - управленческие функции, каждая функция - так же непрерывный процесс взаимосвязанных функций. Различными авторами выделяются различные функции, мы выделяем 4 первичные функции: планирование, организация, мотивация и контроль (рис.1.3.1). Они объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений. Руководство (лидерство) - самостоятельная деятельность.

 

Рис.1.3.1 – Процесс управления

 

Планирование – процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.

Организация – процесс создания структуры предприятия, повышающий эффективность совместной работы людей для достижения целей.

Мотивация – процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации.

Контроль – процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей, включающий установку стандартов, измерение результатов и корректировку.

Коммуникации – процесс обмена информацией между двумя и более людьми.

Принятие решений – процесс выбора альтернатив.

Лидерство – способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения цели.

4. Системный подход.

Организация рассматривается как система (некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, и если одна из них будет отсутствовать или функционировать неправильно, то вся система будет функционировать неправильно). Системы бывают закрытыми (относительная независимость от внешней среды) и открытыми (взаимодействует с внешней средой). Все организации - открытые системы (рис.1.3.2). Крупные составляющие сложных систем называются подсистемами (в организациях - это отделы). Руководитель должен настроить все элементы и подсистемы организации на эффективное функционирование и адаптировать организацию к изменениям внешней среды для ее выживания и развития.

 

Рис.1.3.2 – Процессы в организации как открытой системы

 

5. Ситуационный подход.

Основным аспектом в ситуационном подходе является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Разработан в конце 60-х гг. Как и системный подход является не набором руководств, а способом мышления. Хотя управление как процесс одинаково, варьируются приемы руководителя, и руководитель должен выбирать, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Методология ситуационного подхода заключается в том, что руководитель должен:

1. Быть знакомым со средствами профессионального управления.

2. Знать сильные и слабые стороны каждой из управленческих концепций и методик и предвидеть последствия их применения.

3. Уметь правильно понимать ситуацию, определять наиболее важные факторы в данной ситуации и какой эффект может повлечь за собой их изменение.

4. Уметь увязывать конкретные приемы к конкретной ситуации, чтобы обеспечить достижение целей самым эффективным путем.

Успех или неудача применения ситуационного подхода определяется на 3-м этапе.

Выводы:

  1. Существует четыре основных подхода к управлению.
  2. Подход с позиции выделения различных школ в управлении учитывает эволюцию школ менеджмента.
  3. Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.
  4. Системный подход определяет управление организацией как руководство совокупностью взаимозависимых элементов, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся среды.
  5. Согласно ситуационному подходу пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

Литература:

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004.- Гл. 3 «Эволюция управленческой мысли».
  2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2004. – Вводная гл., п. 2 «Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления».
  3. Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.1, п. 1.4 «Подходы к управлению».