Цель лекции:
- ознакомить с социальной ответственностью организаций и этикой менеджмента.
Задачи лекции:
- раскрыть роль бизнеса в обществе;
- показать разницу между социальной и юридической ответственностью;
- определить аргументы в пользу и против социальной ответственности;
- выделить связь социальной ответственности с этикой менеджмента.
План:
1. Роль бизнеса в обществе.
2. Юридическая и социальная ответственность, аргументы в пользу и против социальной ответственности.
3. Этика и современное управление.
1. Роль бизнеса в обществе.
Существует две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с общественной средой, чтобы считаться социально ответственной:
1. Максимально увеличивать прибыль, не нарушая законов - преследовать только экономические цели.
2. В дополнение к экономической ответственности надо учитывать социальные аспекты воздействия деятельности организации на работников, потребителей, др. людей, находящихся в сфере деятельности организации, надо вносить определенный вклад в решение социальных проблем общества, т.е. способствовать достижению социальных целей общества.
В начале 20 в. действовала доктрина капиталистической благотворительности, согласно которой, организации жертвовали часть своих средств во благо общества: различные фонды, строительство библиотек (бизнесмены Карнеги, Рокфеллер, Вуд). В 50-х годах появилась книга Боуэна «Социальная ответственность бизнесмена» - первый основательный труд на тему социальной ответственности. Рассмотрено, как концепция социальной ответственности может быть распространена на бизнес, а осознание более широких социальных целей при принятии деловых решений может приносить социальные и экономические выгоды обществу. 60-70-80-е годы споры о роли бизнеса увеличивались, потому что появился интерес к таким вопросам как гражданские права, равноправие женщин, загрязнение окружающей среды отходами промышленности, движение потребителей, защита флоры и фауны, атомная энергетика.
2. Юридическая и социальная ответственность, аргументы в пользу и против социальной ответственности.
Юридическая ответственность - следование конкретным законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что может, а что не должна делать организация. Организация, подчиняющаяся законам, ведет себя юридически ответственным образом, но это не значит, что она будет и социально ответственной.
Социальная ответственность - добровольный вклад организации в решение социальных проблем, вне определенных законом требований. Например: концерты музыкантов в помощь голодающих или жертвам террористических актов, перечисление организациями средств на содержание социальной сферы (больниц, школ), обеспечение своих сотрудников жильем и т.д.
Аргументы в пользу социальной ответственности:
1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы.
2. Изменение потребностей и ожидания общества.
3. Наличие ресурсов для оказания помощи.
4. Моральное обязательство вести себя ответственно.
Аргументы против социальной ответственности:
1. Расходы на социальные проекты.
2. Нарушение принципа - максимум прибыли.
3. Недостаточный уровень отчетности обществу (государством не контролируется социальная ответственность).
4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы.
3. Этика и современное управление.
В основе проблемы социальной ответственности находятся личностные ценности, общие убеждения относительно добра и зла. Этика имеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение. Этика бизнеса затрагивает не только проблему социально ответственного поведения, но и весь спектр поведения руководителей и подчиненных, а так же цели и средств ими используемые. Например, не этично давать взятку для получения контракта (неэтичные средства), не этично с точки зрения защитников природы выпускать шубы из шкур диких животных (неэтичная цель). Т.е. поведение может быть не правильным, не только потому, что оно не законно, но и потому, что противоречит личным ценностям людей. Действия руководителей и подчиненных, нарушающих закон, так же расцениваются как неэтичные, например подделка документов, отчетов.
Для повышения этичности поведения руководителей и подчиненных могут быть использованы следующие способы:
1. Разработка этических нормативов, описывающих систему общих ценностей и правила этики. В них обычно могут запрещаться взятки, вымогательство, подарки, конфликт на основе личных интересов, мошенничество, раскрытие секретов компании и т.д.
2. Создание комитетов по этике для оценки повседневной деятельности компании с точки зрения этики. В них входят, как правило, топ менеджмент компании.
3. Проведение социальных ревизий для оценки и составления отчетов о социальном влиянии действий и программ организации.
4. Обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников.
Выводы:
Литература: