Комплексный подход

При применении комплексного подхода должны учитываться тех­нические, экологические, экономические, организационные, социаль­ные, психологические, при необходимости и другие (например, поли­тические, демографические) аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из обязательных аспектов менеджмента, то про­блема не будет полностью решена. К сожалению, на практике не все­гда соблюдается это требование. Например, при строительстве новых предприятий социальные вопросы иногда откладываются «на потом», из-за чего объект либо совсем не вводится, либо используется частич­но. При проектировании новых орудий труда показателям экологич- ности и эргономичности иногда уделяется второстепенное внимание, поэтому они сразу становятся неконкурентоспособными. При форми­ровании новых или реорганизации старых структур не всегда учиты­ваются социальные и психологические аспекты. Эффективность ин­вестиционных проектов будет мизерной либо отрицательной, если при блестящем решении, например, технических проблем будут упу­щены другие аспекты менеджмента.

Схема применения к менеджменту комплексного подхода показана нарис. 4.11. Рис. 4.11. Схема применения к менеджменту комплексного подхода

 

Для координации и увязки в пространстве параметров сложных проблем рекомендуется строить трехмерные модели в различных со­четаниях. Например, X — компоненты целевой подсистемы системы менеджмента, У— компоненты обеспечивающей подсистемы, X—ком­поненты управляемой подсистемы (рис. 4.12). Другие сочетания: цели, функции, исполнители; требования рынка, собственные воз­можности, потребители и др.

Как пользоваться моделью, представленной на рис. 4.12.

На основе размеров координат определяем количество маленьких кубиков (задач), подлежащих решению для достижения глобальной цели фирмы. Количество кубиков в данной модели будет равно 2 (ко­личество подцелей) х 4 (количество компонентов обеспечения) х 5 (количество основных функций) = 40. Значит, последовательно надо решить 40 задач для достижения цели.

Рассмотрим подробнее эти задачи.

Первая задача — методическое обеспечение (компонент 2.1 обеспе­чивающей подсистемы системы менеджмента) стратегического марке­тинга (компонент 3.1 управляемой подсистемы) по формированию портфеля новшеств (компонент 1.1 целевой подсистемы). Обозначим эту задачу 1.1 — 2.1 — 3.1. Для наглядности эту задачу можно показать

 

3.5 3.4 3.3 3.2 3.1

2.1

1.1 1.2

Рис. 4,12. Модель координации выполнения целей инновационной фирмы

 

Условные обозначения:

1.1 — формирование портфеля новшеств; 12 — формирование портфеля инно­ваций; 2.1 — методическое обеспечение; 2.2 — ресурсное обеспечение; 2.3 — ин­формационное обеспечение; 2.4 — правовое обеспечение; 3.1 — стратегический маркетинг; 3.2 — НИОКР; 3.3 — ОТІЇ П; 3.4 — производство новшеств; 3.5 — сер­вис инноваций.

на рис. 4.12, отложив от точки «О» по одному делению по координатам X, У, 2. Будет маленький кубик.

Вторая задача — ресурсное обеспечение (2.2) стратегического мар­кетинга (3.1) по цели (1.1): 1.1 — 2.2 — 3.1. Третья задача: 1.1 — 2.3 — 3.1, четвертая: 1.1 - 2.4 - 3.1, пятая: 1.1 - 2.1 - 3.2, шестая: 1.1 - 2.1 - 3.3. Эти задачи на следующем этапе детализируются но видам товаров и рынкам.

Аналогично первому компоненту целевой подсистемы системы ин­новационного менеджмента формулируются задачи и по другим ком­понентам этой подсистемы. Необходимо в данном примере сформу­лировать все 40 задач, иначе не будет выполнена цель фирмы.

На следующем этапе формирования целей фирмы строятся модели следующего сочетания: задачи, исполнители, время.