Поведенческий подход
Целью поведенческого подхода является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и фирмы в целом.
Чтобы эффективно двигаться навстречу цели, руководитель должен координировать работу и заставлять или стимулировать людей выполнять ее.
Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.
Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы и личных целей.
Самым первым приемом мотивации к труду был метод «кнута и пряника», или метод вознаграждения и наказания, который применяется и сейчас.
В основе мотивации лежат потребности, матрица которых разработана нами и приведена в табл. 4.9.
Таблица4.9
| Признак
| Характеристика
| | потребности
| признака
| | 1. Место
| 1.1. Первичные (низшие)
| | в иерархии
| 1.1.1. Физиологические (голод, жажда,
| | потребностей
| отсутствие сексуальные
| |
| потребности)
| |
| 1.12. Безопасность, защищенность
| |
| 1.2. Высшие
| |
| 1.2.1. Социальные потребности
| |
| (принадлежность к социальной группе,
| |
| потребность в уважении, признании)
| |
| 1.2.2. Духовные потребности
| |
| 1.2.3. Потребность в самовыражении,
| |
| самоактуализации, реализации творческих
| |
| способностей
| | 2. Что влияет
| 2.1. Национальность
| | на потребность
| 2.2. История
| |
| 2.3. География
| |
| 2.4. Природа
| |
| 2.5. Пол
| |
| 2.6. Возраст
| |
| 2.7. Социальное положение
| | 3. Историческое
| 3.1. Прошлые
| | место потребности
| 3.2. Настоящие
| |
| 3.3. Будущие
| | 4. Уровень
| 4.1 Полностью удовлетворенные
| | удовлетворения
| 4.2. Частично удовлетворенные
| | потребности
| 4.3 Неудовлетворенные
| | 5. Степень
| 5.1 Слабо сопряженная с другими
| | сопряженности
| потребностями
| | потребности
| 5.2. Сопряженная
| |
| 5.3. Сильно сопряженная (автомобиль и
| |
| бензин, лыжи и снег, электронные часы и
| |
| батарейки и т. п.)
| |
Окончание табл. 4.9
| Признак потребности
| Характеристика признака
| | 6. Масштаб распространения
| 6.1. Географический: всеобщий, региональный
6.2. Социальный: всеобщий, внутри национальной общности, внутри социальной группы по образованию, внутри группы
по доходу
| | 7. Частота удовлетворения
| 7.1. Единично удовлетворяемые
7.2. Периодически удовлетворяемые
7.3. Непрерывно удовлетворяемые
| | 8. Природа возникновения
| 8.1. Основные
8.2. Вторичные
8.3. Косвенные
| | 9. Применяемость потребности
| 9.1. В одной области
9.2. В нескольких областях
9.3. Во всех областях
| | 10. Комплексность удовлетворения
| 10.1. Удовлетворяется одним товаром
10.2. Удовлетворяется несколькими товарами
10.3. Удовлетворяется взаимозаменяемыми товарами
| | 11. Отношение общества
| Отрицательное 11.2. Нейтральное Положительное
| | 12. Степень эластичности от дохода и возраста
| 12.1. Слабоэластичные
(для удовлетворения физиологических потребностей)
12.2. Эластичные (для удовлетворения высших потребностей)
12.3.Высокоэластичные (предметы роскоши)
| | 13. Способ удовлетворения
| 13.1.Индивидуальный
13.2.Групповой
13.3. Общественный
| |