Пояснительная записка для выполнения упражнения.

• К основным переменным внутренней среды организации мы относим структуру, цели, задачи, технологию и людей.

• Целями называются конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых хо­тят достигнуть члены организации в процессе совместной деятельности. Формулирование и сообще­ние целей представляет собой важное средство координации работы, поделенной между специализи­рованными группами, при условии, что цели подразделений увязаны с общими целями.

• Во всех организациях, за исключением самых маленьких, выделяются специализированные функциональные подразделения и уровни управления. Структура организации является логическим соотношением функциональных зон и уровней управления, построенных из расчета достижения це­лей организации.

• Сфера контроля - это число людей, которые непосредственно подчиняются данному руково­дителю. Если сфера контроля широка, а количество уровней управления относительно невелико, то структуру называют плоской. Многоуровневые структуры, наоборот, имеют относительно много уровней управления и сравнительно узкую сферу контроля.

• Задача - это работа или ее часть, которая должна быть выполнена определенным способом за определенный период. Выделяют задачи, предполагающие работу с людьми, предметами и инфор­мацией. Существуют две противоположные тенденции: с одной стороны со времен промышленной революции задачи дробятся и становятся все более специализированными, а с другой - потребность в активизации человеческого фактора и возможности, связанные с механизацией, автоматизацией, компьютеризацией и информатизацией производства ведут к укрупнению, комплексированию задач.

• Технология есть любое средство, с помощью которого входящие в производство элементы преобразуются в выходящие; она охватывает машины, механизмы и инструменты, навыки и знания.

• Согласно классификации Д. Вудворд, мелкосерийная или единичная технология - это произ­водство, ориентированное на одного заказчика. В технологиях массового производства изготавли­ваются большие количества принципиально сходной продукции. Непрерывное производство исполь­зует автоматическое оборудование для изготовления больших количеств совершенно одинаковой продукции.

• Согласно классификации Д. Томпсона, многозвенная технология характеризуется сериями взаимозависимых заданий, которые должны выполняться в определенной последовательности. По­средническая технология действует в рамках процесса, в ходе которого взаимодействуют группы же­лающих вступить в отношения взаимозависимости людей. Интенсивная технология использует кон­кретные навыки, приемы или услуги для внесения конкретных изменений в конкретный продукт.

• Ключевой внутренней переменной любой организации являются люди. На процесс управле­ния непосредственное влияние оказывает поведение людей как отдельных личностей, поведение лю­дей в группах, а также поведение людей, выступающих в качестве лидеров.

• Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они формируют целостный объект - организацию. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие. Со­вершенствование одной переменной, например технологии, не обязательно ведет к повышению про­изводительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, на людях.

 

Раздел 4. Внешняя среда организации.