В настоящее время подходы к управлению основываются на 3 теориях: X, Y, Z.Первые два подхода были сформулированы в 60-е г. XX в. Дугласом Мак Грегором и является взаимноисключающими: Z– в 80-е г. XX в.
X:
§ человек по своей природе ленив
§ человек хочет, чтобы им управляли
§ «нормальный» человек избегает ответственности
§ работника нужно жестоко контролировать
По теории Х все работники стремятся получить от нанимателя максимум благ и при этом дать ему взамен как много меньше. Поэтому руководителю необходимо постоянно применять и оттачивать механизм принуждения, строго регламентировать все виды работ и контролировать их исполнение.
Y:
§ человек по своей природе творец
§ человек стремится к ответственности
§ существует лидеры
§ управление должно быть таким, чтобы человек мог раскрыть свой творческий потенциал
В основе теории У лежит предположение, что наемные работники в процессе труда стремятся к удовлетворению своих духовных потребностей и в первую очередь потребность в самовыражении, творческого потенциала, а уже затем к удовлетворению материальных потребностей. В данном случае руководителю необходимо мягко направлять энергию и устремления работника в заданное русло, привлекать к подготовке управленческих решений, по достоинству оценивать их труд.
Z:
§ человек является основным капиталом компании
§ руководитель должен создавать команду единомышленников