Вы можете объяснить мне, что на самом деле является проблемой ...
Могу ли я взять тебя зовут?
Я понимаю, у вас есть несколько проблем
Хотели бы вы, чтобы просто объяснить с самого начала, что случилось?
Мне жаль, что ожидания
Я не знаю, в чем проблема
Как вы можете себе представить ...
Я сожалею об этом, мистер Андерсон
Я могу на самом деле смотреть на это для вас ...
Я прошу прощения за неудобства
Я могу заверить вас,
Позвольте мне проверить для вас