- Часто есть соблазн решить какую-то ситуацию в авральном режиме, не фиксируя способ её решения, не прорабатывая само решение – было ли оно оптимальным. Подобный подход – путь в никуда, ведь каждый раз придётся решать одни и те же проблемы, которые будут возникать постоянно. Наш путь – решить проблему так, чтобы в дальнейшем она просто не возникала – это и будет ориентацией на процесс, ведь если исправить и оптимизировать процесс это решит не только текущую проблему, но и аналогичные проблемы, которые могут возникнуть позже.